伴隨著公司的快速發展，業務的不斷拓展，400電話已成為各行各業的必備之品，無論是政府企事業單位，還是生活、交通、金融、餐飲等，從一線銷售，到商業拓展，再到售后服務等，都要求企業必須有自己的通路。開通400企業熱線，不僅是提升企業形象的一種方式，更是傳達企業理念的一種方式。

400電話的辦理并不會侵犯到有關顧客的任何有關權益。被呼叫分攤計費的收費標準是：在除了港澳臺的地區以外的中國境內任何一個地方主叫方在撥打400的電話號碼時，只需要承擔當地的市內話費，其它的任何費用都沒有，像長途費、漫游費等費用。不過現在外呼400已經不被工信部允許了，小心呼入400開頭的號碼，目前打不出去，400只能用于接聽。，這個城市的電話費是免費的。

這些費用這些費用僅由組織者的運營商收取，與400部手機的收費內容無關。

也就是說，只有被叫的一方需要承擔400電話的接聽/轉接服務費。

此外，作為一種全國性的推廣和宣傳400部手機，長途城市電話費沒有地域限制和劃分。