1、電銷機(jī)器人到底能不能聽懂人話？

人工智能技術(shù)發(fā)展到今天，電銷機(jī)器人已經(jīng)能夠做很多工作，能準(zhǔn)確翻譯人的話。更不用說能聽懂人話了。電銷機(jī)器人能聽懂90%以上的人類語言。

 

2、既然電銷機(jī)器人無法100%的聽懂人話，那是不是說還是人工坐席好呢？

在回答這個(gè)問題之前，我們需要明確一下當(dāng)前電話營銷工作的現(xiàn)狀，當(dāng)前騷擾電話很多，據(jù)我們10多年的電話營銷經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看。針對(duì)營銷類的電話，人工坐席85%-95%的電話都是在20秒以內(nèi)被掛斷，話務(wù)員從早到晚說的最多的一句話就是開場(chǎng)白。而這部分工作完全能用電銷機(jī)器人取代。根據(jù)我們的實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)來看，通過電銷機(jī)器人從10000通電話里過濾出500-1000通左右具有初步意向的電話以后，再通過人工篩查，精確出真正有意向的電話。能夠使以往的工作效率提升10倍。這是個(gè)具有顛覆性的工作方式變革。

 

3、電銷機(jī)器人是不是所有業(yè)務(wù)類型都能用呢？**

適合營銷類的，比如，貸款、房產(chǎn)、教育等等。不適合調(diào)查類的。

 

4、能聽懂方言嗎？**

能聽懂廣東、山東、四川等常見方言嗎？答案是能

 

5、能把有意向的電話自動(dòng)過濾出來嗎？

電銷機(jī)器人根據(jù)通話時(shí)長、用戶問的問題，能將有意向的電話準(zhǔn)確識(shí)別出來。

 

6、電銷機(jī)器人設(shè)置復(fù)雜嗎？

很簡單，只要不停完善后臺(tái)語音庫就可以了，可以持續(xù)優(yōu)化。比培訓(xùn)一個(gè)真人要簡單。

 

7、電銷機(jī)器人能完全取代人嗎？

電銷機(jī)器人絕對(duì)不是萬能的。現(xiàn)階段電銷機(jī)器人肯定無法取代人。任何所能夠完全取代人的宣傳都是騙人的。我們只是認(rèn)為通過人工和電銷機(jī)器人的協(xié)同可以能使以往的工作效率提升10倍。這是個(gè)具有顛覆性的工作方式變革。

 

8、電銷機(jī)器人話費(fèi)怎么算？

有2個(gè)解決方案：

一個(gè)方式是采用我們的線路，在購買話費(fèi)包，系統(tǒng)按照每分鐘8分的費(fèi)率進(jìn)行自動(dòng)計(jì)費(fèi)。我們提供的線路外顯號(hào)碼是隨機(jī)動(dòng)態(tài)變化的，能有效解決被叫用戶不接電話和被標(biāo)記騷擾的問題。

另一種方式是客戶自己購買一張或者多張手機(jī)卡，郵寄到我們的機(jī)房，客戶自己負(fù)責(zé)給卡充話費(fèi)。由我們配置到指定的電銷機(jī)器人，專卡專用。這個(gè)方式的好處是客戶可以自定外顯號(hào)碼，同時(shí)資費(fèi)能自己控制，但因?yàn)楣潭ǖ耐怙@號(hào)碼用了一段時(shí)間后就會(huì)被標(biāo)記成騷擾，會(huì)造成后期接通率顯著下降，只能再由客戶寄換新卡。

 

9、電銷機(jī)器人好用嗎？

電話營銷是社會(huì)很多企業(yè)都會(huì)選擇的一種營銷模式，為了解決傳統(tǒng)人工電銷存在的諸多問題，電銷機(jī)器人應(yīng)運(yùn)而生。電銷機(jī)器人不僅能為企業(yè)減少人工電銷成本，而且實(shí)現(xiàn)了高效營銷

 

10、目前電話機(jī)器人能實(shí)現(xiàn)什么功能？

電銷機(jī)器人的核心價(jià)值還是在于篩選意向客戶，而非轉(zhuǎn)化無意向客戶。

 

11、電銷機(jī)器人每天能打多少電話？

很多機(jī)器人商家都喜歡強(qiáng)調(diào)自己的機(jī)器人能打多少電話，一天1000通？2000通？5000通？這種宣傳說辭真的是一點(diǎn)兒不負(fù)責(zé)任。1000通是怎么來的呢？ 按照一個(gè)機(jī)器人一條線路1分鐘接通一通電話來算，一小時(shí)就是60通，按正常上班時(shí)間9點(diǎn)到晚上8點(diǎn)計(jì)算，就是11個(gè)小時(shí)，11個(gè)小時(shí)x60也就是660通而已，但考慮到有很多號(hào)碼可能是空號(hào)、關(guān)機(jī)或者5秒內(nèi)直接掛掉，一天下來，800到1000通是一個(gè)比較合理的數(shù)字，5000通那種，一般是按照24小時(shí)打滿來算，因此，我們理論上可以認(rèn)為所有的電銷機(jī)器人每天的有效撥打量在于600到1000通之間。超出這個(gè)數(shù)字是沒有任何意義的。

 

12、電銷機(jī)器人優(yōu)點(diǎn)？

讓企業(yè)經(jīng)營成本大幅下降。現(xiàn)代企業(yè)最大的成本是人職薪酬，一個(gè)AI智能電銷機(jī)器人的本錢僅是企業(yè)半個(gè)人一年的薪酬，電銷機(jī)器人幫您節(jié)約了人員薪酬費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、招聘費(fèi)、社保費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)等等。用了電銷機(jī)器人，無需再為招人發(fā)愁，再無需花時(shí)間精力培養(yǎng)新人，統(tǒng)統(tǒng)由機(jī)器人搞定