POST TIME:2021-07-27 17:39
AI智能營銷系統(tǒng)聚焦世界人工智能大會。
AI電話機器人
十年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗完全自主開發(fā)大平臺,科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè);集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機器人于一體代替人工進行呼叫外撥,快速篩出意向客戶致力于幫助企業(yè)降低成本,創(chuàng)造更高的商業(yè)價值。真人聲音,AI電話機器人采用真人真聲錄音加上神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實現(xiàn)智能營銷式會話。寒暄發(fā)問,經(jīng)過不斷積累,AI電話機器人內(nèi)置多套真人話術(shù)模板進行營銷式會話,讓機器人充滿真人感情色彩,快速拉近客戶距離,提高營銷效率。多輪會話,AI電話機器人基于上下文理解與客戶進行分步式的自然語言交互溝通,通過主動發(fā)問、關(guān)鍵信息理解并提取,一步步聚焦客戶的意向與需求,終推動營銷任務(wù)的執(zhí)行。意向識別,基于行業(yè)知識構(gòu)建以及精準的語義分析,讓機器人迅速準確理解客戶意向,為后續(xù)的業(yè)務(wù)員跟進提供高效支撐。
AI電話智盒
SAAS電話機器人為核心技術(shù),軟件+硬件模式,搭建電話機器人系統(tǒng)本地局域網(wǎng);將話術(shù)、錄音、語音交互、數(shù)據(jù)全部放在本地服務(wù)器,加載調(diào)用更快,體驗度更逼真!實現(xiàn)本地化配置方案,管理自主,數(shù)據(jù)安全。
它還可以自動化數(shù)據(jù)收集,基本上任何人類將教它或編程學(xué)習的任務(wù),另個是通過為客戶服務(wù)提供適當?shù)臄?shù)據(jù),但是在你對AI帶來的所有可能性感到興奮之前,首先要確保你有個可靠的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng),這幾個月,些新的參與者,如虛擬銀行家和進步的本地人,已經(jīng)推出了些方案,可以幫助公司在兩周內(nèi)通過合理的投資設(shè)置聊天機器人,時間對于每個人來說至關(guān)重要,并非我們所有人都有能力每天以恒定的速度工作,我們所有人都有緩慢的日子,我們所有人都是,這基本上是聊天機器人優(yōu)于人類的地方,聊天機器人不偏不倚,不受疲勞,靈活,快速,重要的是,永遠存在,聊天機器人可以全天候工作,幾乎沒有停機,這就是為什么他們會被幾乎所有公司所追捧的原因。
使用AI來幫助,而不是替換員工工作人員經(jīng)常擔心AI會接管他們的工作,AI可幫助您提高客戶要求的效率,但在與公司打交道時,他們也希望有人情味,完全取代人類互動會導(dǎo)致客戶體驗受損,這觀點得到了麥肯錫全球研究所合伙人MichaelChui的支持,例如,來自聊天機器人的計算機生成響應(yīng)無法像專門的客戶服務(wù)團隊那樣處理復(fù)雜,細微的客戶服務(wù)問題。
AI營銷機器人
基于AI、大數(shù)據(jù)算法的搜索引擎關(guān)鍵詞推廣技術(shù)。根據(jù)算法,系統(tǒng)每天自動生成高質(zhì)量推廣內(nèi)容,利于搜索引擎收錄排名。自動匹配高權(quán)重行業(yè)站點推送,實現(xiàn)快速的、多平臺、多種終端全覆蓋。通話多輪會話,智能理解客戶語義,挖掘客戶意向程度和深層需求,并且根據(jù)客戶意向等級分類保存。術(shù)語一鍵導(dǎo)入,企業(yè)可將不同行業(yè)不同場景的話術(shù)模板整理到系統(tǒng)提供的Excel模板中,輕松實現(xiàn)一鍵導(dǎo)入,大量的減少了話術(shù)詞條錄入的工作量。相似詞語關(guān)聯(lián),應(yīng)用深度學(xué)習技術(shù),AI電話機器人自主學(xué)習適應(yīng)各種方言口音、近義詞、同聲詞并進入話術(shù)庫自動更新維護。引導(dǎo)式發(fā)問,企業(yè)可根據(jù)自身需要配置常見問題進行話術(shù)引導(dǎo),跟客戶溝通時按照預(yù)設(shè)的問題進行引導(dǎo)式發(fā)問。
聊天機器人全天小時全天候工作,這可能是聊天機器人對人類重要的優(yōu)勢,聊天機器人已經(jīng)存在了很長段時間,發(fā)生的變化是聊天機器人聊天的方式,現(xiàn)代聊天機器人可以融入聊天的個性化水平是驚人的,如果支持代理要這樣做,他/她必須首先與客戶交談,確定它是經(jīng)常性客戶,訪問客戶信息,然后繼續(xù)為客戶的查詢提供解決方案,可以識別此類問題的聊天機器人將指導(dǎo)用戶訪問公司的FAQ數(shù)據(jù)庫,這為用戶和支持人員節(jié)省了大量時間,自世紀年代使用以來,聊天機器人已經(jīng)走過了漫長的道路,聊天機器人可以在幾秒鐘內(nèi)完成所有這切,而人類可能需要至少幾分鐘,沒有客戶愿意花時間向公司解釋他們的歷史,特別是當他們拼命尋找問題的解決方案時。
未來,別說輩子做同份工作了,輩子做同個專業(yè)領(lǐng)域也不太可能,人類與其想贏過人工智能,不如把重點放在人工智能的維護和運用上,因此,未來幾十年的就業(yè)市場的特點,很可能在于人類與人工智能的合作,而非競爭,今天的金融體系已經(jīng)變得極為復(fù)雜,而隨著人工智能不斷改進,金融可能很快就會成為沒有任何人類能夠理解的領(lǐng)域,未來,個幸福社會的標準更多來自于滿足人民的精神需求,而非物質(zhì)需求,我們要保護人類,而不是保護工作;我們應(yīng)該關(guān)注的是要滿足人類的基本需求,保護其社會地位和自我價值,這家汽車售賣平臺D與數(shù)心AI合作,對所有瀏覽過D店鋪的用戶進行電話回訪,了解他們的購買意圖,并順勢推薦D平臺的優(yōu)惠活動,引導(dǎo)下單成交。
AI智能營銷系統(tǒng)聚焦世界人工智能大會。
這將確保您的AI獲得正確的信息,使其能夠準確,準確地完成工作,為什么AI聊天機器人在智能客服中很受歡迎?,觀點:人工智能是城鎮(zhèn)的話題,聊天機器人是下個重要的事情,今天的聊天機器人通過在幾分鐘內(nèi)為客戶查詢提供個性化解決方案,徹底改變了客戶互動,我們期望并且在某些情況下需要快速交貨,快速回復(fù),即時解決方案等等。
從警務(wù)到銀行等各個領(lǐng)域,“人類+人工智能”的表現(xiàn)都能超越單純的人類或單純的計算機,幸福社會的目標是,滿足人類對意義和社群的追求,未來,當機器替代人類做了大部分工作,我們正在進入個“后工作時代”,等到谷歌、亞馬遜等數(shù)據(jù)巨頭掌握了你的大腦數(shù)據(jù),他們“黑進”你的生物操作系統(tǒng),可以輕松按下按鈕,操控你的行為。
AI電話機器人采用科大訊飛、百度、阿里三家國內(nèi)語音識別技術(shù)混合而成,極速響應(yīng),響應(yīng)速度僅需500ms??刹榭礄C器人對人機對話問題構(gòu)成,以及機器人回答的熱點問題匯總,由此了解機器人的服務(wù)情況,更精準定位客戶需求。業(yè)務(wù)跟進人員可以在統(tǒng)計中查看熱點業(yè)務(wù)問題的回答次數(shù)和頻率,根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果更好地調(diào)整優(yōu)化話術(shù)策略??梢栽O(shè)置機器人在特定時間對話術(shù)庫進行自動優(yōu)化,對經(jīng)常識別錯誤的問題進行自動學(xué)習,極大的節(jié)省了人工維護成本。
AI智能營銷系統(tǒng)聚焦世界人工智能大會。