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AI智能營(yíng)銷系統(tǒng)距離人工智能原來(lái)這么近!

POST TIME:2021-07-27 17:45

AI智能營(yíng)銷系統(tǒng)距離人工智能原來(lái)這么近!

AI電話機(jī)器人

十年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)完全自主開(kāi)發(fā)大平臺(tái),科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè);集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機(jī)器人于一體代替人工進(jìn)行呼叫外撥,快速篩出意向客戶致力于幫助企業(yè)降低成本,創(chuàng)造更高的商業(yè)價(jià)值。真人聲音,AI電話機(jī)器人采用真人真聲錄音加上神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實(shí)現(xiàn)智能營(yíng)銷式會(huì)話。寒暄發(fā)問(wèn),經(jīng)過(guò)不斷積累,AI電話機(jī)器人內(nèi)置多套真人話術(shù)模板進(jìn)行營(yíng)銷式會(huì)話,讓機(jī)器人充滿真人感情色彩,快速拉近客戶距離,提高營(yíng)銷效率。多輪會(huì)話,AI電話機(jī)器人基于上下文理解與客戶進(jìn)行分步式的自然語(yǔ)言交互溝通,通過(guò)主動(dòng)發(fā)問(wèn)、關(guān)鍵信息理解并提取,一步步聚焦客戶的意向與需求,終推動(dòng)營(yíng)銷任務(wù)的執(zhí)行。意向識(shí)別,基于行業(yè)知識(shí)構(gòu)建以及精準(zhǔn)的語(yǔ)義分析,讓機(jī)器人迅速準(zhǔn)確理解客戶意向,為后續(xù)的業(yè)務(wù)員跟進(jìn)提供高效支撐。

AI電話智盒

SAAS電話機(jī)器人為核心技術(shù),軟件+硬件模式,搭建電話機(jī)器人系統(tǒng)本地局域網(wǎng);將話術(shù)、錄音、語(yǔ)音交互、數(shù)據(jù)全部放在本地服務(wù)器,加載調(diào)用更快,體驗(yàn)度更逼真!實(shí)現(xiàn)本地化配置方案,管理自主,數(shù)據(jù)安全。

這就是Watson作為AI平臺(tái)所做的事情,它是個(gè)預(yù)先編程的智能系統(tǒng),充滿了特定領(lǐng)域的知識(shí)庫(kù),它所需要的只是訓(xùn)練次,在引入新的流程更改后,只需重新配置軟件,而不是重新培訓(xùn)您的整個(gè)支持人員,由于具有AI功能的聊天機(jī)器人的機(jī)器學(xué)習(xí)過(guò)程非常強(qiáng)大,企業(yè)可以確保他們的可交付成果能夠毫發(fā)無(wú)損,并且非常滿足客戶的期望。

獲取客戶好幫手——數(shù)心電銷機(jī)器人,用盡手段也未必能獲取新客戶,就像費(fèi)盡心力也未必能阻止客戶的流失,我們的目的,不過(guò)是盡切可能挖掘客戶生命周期價(jià)值(LTV)罷了,電商關(guān)鍵的兩個(gè)指標(biāo)是:流量和轉(zhuǎn)化率,如果D也不主動(dòng)去向這些群體展示自己,那么這些人即便將來(lái)有了購(gòu)車需求,也會(huì)因?yàn)椴恢繢的存在,而失之交臂,再后來(lái),人人都吆喝,誰(shuí)吆喝的好,誰(shuí)就是贏家,同心圓的半徑越大,說(shuō)明與自己的關(guān)系距離越遠(yuǎn),但是人數(shù)也越多越龐大,家企業(yè)、個(gè)APP亦或是個(gè)產(chǎn)品,ta的客戶群體,同樣也遵循著「差序格局」,我們以家汽車售賣平臺(tái)D為例,里面層是種子客戶,這個(gè)圈子里的人群,要買車,且明確了想要在線上買車,但還不知道選擇哪家買。

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基于AI、大數(shù)據(jù)算法的搜索引擎關(guān)鍵詞推廣技術(shù)。根據(jù)算法,系統(tǒng)每天自動(dòng)生成高質(zhì)量推廣內(nèi)容,利于搜索引擎收錄排名。自動(dòng)匹配高權(quán)重行業(yè)站點(diǎn)推送,實(shí)現(xiàn)快速的、多平臺(tái)、多種終端全覆蓋。通話多輪會(huì)話,智能理解客戶語(yǔ)義,挖掘客戶意向程度和深層需求,并且根據(jù)客戶意向等級(jí)分類保存。術(shù)語(yǔ)一鍵導(dǎo)入,企業(yè)可將不同行業(yè)不同場(chǎng)景的話術(shù)模板整理到系統(tǒng)提供的Excel模板中,輕松實(shí)現(xiàn)一鍵導(dǎo)入,大量的減少了話術(shù)詞條錄入的工作量。相似詞語(yǔ)關(guān)聯(lián),應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù),AI電話機(jī)器人自主學(xué)習(xí)適應(yīng)各種方言口音、近義詞、同聲詞并進(jìn)入話術(shù)庫(kù)自動(dòng)更新維護(hù)。引導(dǎo)式發(fā)問(wèn),企業(yè)可根據(jù)自身需要配置常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行話術(shù)引導(dǎo),跟客戶溝通時(shí)按照預(yù)設(shè)的問(wèn)題進(jìn)行引導(dǎo)式發(fā)問(wèn)。

易于采用:關(guān)于聊天機(jī)器人的個(gè)神話正在進(jìn)行,這對(duì)于只有財(cái)富強(qiáng)的公司而言是昂貴且獨(dú)有的,但是,情況已經(jīng)不再如此,因?yàn)轭A(yù)計(jì)到年,%的聊天互動(dòng)將是自動(dòng)化的,不需要人為干預(yù),此外,K+開(kāi)發(fā)人員正在與FacebookMessenger建立聊天機(jī)器人,人們對(duì)他們開(kāi)放:讓客戶滿意是所有企業(yè)都需要的,而Chatbots可以充分發(fā)揮這目的。

為支撐迅猛增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)量,數(shù)心底層架構(gòu)穩(wěn)定性進(jìn)步提升;,以及修復(fù)其他已知問(wèn)題,給您帶來(lái)更好的產(chǎn)品體驗(yàn)!,想知道電話機(jī)器人效果嗎?點(diǎn)擊觀看以下案例視頻~~~,人工智能和大數(shù)據(jù)時(shí)代,親自拜訪客戶不再是件高成本、低效率的事情,親自拜訪客戶,向他們告知我們的產(chǎn)品(或服務(wù)、或回訪、或其他通知等),就是種回歸人情味兒的獲客途徑。

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從警務(wù)到銀行等各個(gè)領(lǐng)域,“人類+人工智能”的表現(xiàn)都能超越單純的人類或單純的計(jì)算機(jī),幸福社會(huì)的目標(biāo)是,滿足人類對(duì)意義和社群的追求,未來(lái),當(dāng)機(jī)器替代人類做了大部分工作,我們正在進(jìn)入個(gè)“后工作時(shí)代”,等到谷歌、亞馬遜等數(shù)據(jù)巨頭掌握了你的大腦數(shù)據(jù),他們“黑進(jìn)”你的生物操作系統(tǒng),可以輕松按下按鈕,操控你的行為。

許多企業(yè)已將其用于客戶支持,但是,他們的部署不僅限于此,由于部署,公司因其效率和銷售流程的自動(dòng)化而廣泛認(rèn)可銷售聊天機(jī)器人,使用NLP的聊天機(jī)器人通過(guò)解析他們的消息并理解句子來(lái)采取行動(dòng)來(lái)幫助識(shí)別用戶意圖,借助探測(cè)工具,簡(jiǎn)易搜索功能,設(shè)備數(shù)據(jù)庫(kù)和多種語(yǔ)言支持等功能,它與聊天機(jī)器人的集成有助于提供上下文響應(yīng)以解決客戶查詢。

AI電話機(jī)器人采用科大訊飛、百度、阿里三家國(guó)內(nèi)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)混合而成,極速響應(yīng),響應(yīng)速度僅需500ms。可查看機(jī)器人對(duì)人機(jī)對(duì)話問(wèn)題構(gòu)成,以及機(jī)器人回答的熱點(diǎn)問(wèn)題匯總,由此了解機(jī)器人的服務(wù)情況,更精準(zhǔn)定位客戶需求。業(yè)務(wù)跟進(jìn)人員可以在統(tǒng)計(jì)中查看熱點(diǎn)業(yè)務(wù)問(wèn)題的回答次數(shù)和頻率,根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果更好地調(diào)整優(yōu)化話術(shù)策略。可以設(shè)置機(jī)器人在特定時(shí)間對(duì)話術(shù)庫(kù)進(jìn)行自動(dòng)優(yōu)化,對(duì)經(jīng)常識(shí)別錯(cuò)誤的問(wèn)題進(jìn)行自動(dòng)學(xué)習(xí),極大的節(jié)省了人工維護(hù)成本。

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