2018世界人工智能大會(huì)今天在上海舉行，國(guó)內(nèi)的各個(gè)人工智能公司的領(lǐng)導(dǎo)都去參加了這次這次盛會(huì)，共同探討人工智能的未來(lái)發(fā)展。 在這個(gè)人工智能發(fā)展迅速的時(shí)代，我們的生活和工作中也開(kāi)始漸漸出現(xiàn)智能機(jī)器人的身影，為我們服務(wù)甚至為我們工作。 其實(shí)，在這所有的智能機(jī)器人里，智能語(yǔ)音電話機(jī)器人的出現(xiàn)，才讓大多數(shù)人感到工作崗位的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大。 既然說(shuō)起智能電話機(jī)器人，那么智能電話機(jī)器人種類(lèi)有哪些？又能夠做什么呢？ 電話銷(xiāo)售 在所有的工作種類(lèi)中，可以說(shuō)其本質(zhì)都是銷(xiāo)售，銷(xiāo)售行業(yè)是需要人工較多的一個(gè)行業(yè)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的公司都是銷(xiāo)售型公司，而銷(xiāo)售型公司更是少不了銷(xiāo)售。 智能電話機(jī)器人的出現(xiàn)，正好在銷(xiāo)售行業(yè)的瓶頸期，而電話機(jī)器人，能夠在提高工作效率的同時(shí)，找到更多的意向客戶(hù)。 這樣的電話機(jī)器人，其成本僅僅占人工銷(xiāo)售的四分之一，各銷(xiāo)售公司對(duì)機(jī)器人的出現(xiàn)更是歡迎。 咨詢(xún)類(lèi)客服 當(dāng)你在網(wǎng)上購(gòu)物，卻摸不準(zhǔn)產(chǎn)品的具體情況時(shí)，是不是會(huì)詢(xún)問(wèn)在線客服？通過(guò)咨詢(xún)客服來(lái)確定自己需要購(gòu)買(mǎi)的款式？ 可是，你在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了這么多的東西，有沒(méi)有想過(guò)，那邊回答你問(wèn)題的是一臺(tái)機(jī)器人？ 其實(shí)，這對(duì)于各個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售型公司來(lái)說(shuō)已經(jīng)見(jiàn)怪不怪了，現(xiàn)在，他們正在將這項(xiàng)技術(shù)慢慢推廣到各個(gè)商鋪 售后服務(wù) 現(xiàn)在，各個(gè)銷(xiāo)售型公司都少不了售后服務(wù)的崗位，來(lái)維持客戶(hù)對(duì)企業(yè)的信任，但是對(duì)大多數(shù)的公司甚至中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，售后服務(wù)的工作做得都不到位。 而電話客服機(jī)器人的出現(xiàn)，幫助他們解決了這個(gè)難題，機(jī)器人會(huì)幫助他們解決大多數(shù)重復(fù)性、常識(shí)性的問(wèn)題，人工客服只需要解決機(jī)器人解決不了的問(wèn)題。 在節(jié)省了大多數(shù)時(shí)間、減輕壓力的同時(shí)，企業(yè)的售后服務(wù)水平也提高了。 轉(zhuǎn)載至門(mén)薩維AI公眾號(hào)

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