智能外呼應用場景，智能外呼客服系統是如何為企業工作

在過去的兩年里，人工智能技術發展迅速。隨著國家政策的支持，人工智能技術已經開始滲透到各行各業，尤其是以智能語音系列為代表的“智能外呼機器人得到了廣泛的應用。接下來就為大家介紹一下：

通知提醒啊功能

在企業用戶需要觸達用戶，來完成某些必要動作的時候。,電話形式一定比郵件形式和app推送形式更直接更穩定。像這些簡單重復的工作，就可以用智能外呼機器人來操作，可以減少人工的浪費，再者呼叫系統的優勢是每天可以呼出上千的量，根據情況對用戶進行標注，能有效的幫助企業查看通知情況，就如有無接聽，有通過超15秒以上的有哪些都可以有記錄的查詢。

回訪調研功能

對于某些新上線的產品或服務，往往企業都需要進行大量的服務調研和回訪工作。有了機器人就可以輕松的完成，還能精準的記錄用戶的使用情況，對于用戶的問題加以標注，企業就可以很方便的了解用戶的情況和反饋，幫助企業做出良好的調整

主動營銷功能

在某些節日中產品要促銷，可以用機器人對客戶首次的接觸，用戶對產品的興趣程度可以做出判斷，也可以對這個意向度進行分類，人工再次電話跟進，這樣的效果和轉化自然也就提高了不少。

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