智能外呼機(jī)器人行業(yè)報(bào)告,電話機(jī)器人在外呼行業(yè)的趨勢(shì)
人工智能不僅是當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)力,更是首次寫(xiě)入政府工作報(bào)告上升到國(guó)家戰(zhàn)略層面。人工智能總體技術(shù)和應(yīng)用將會(huì)發(fā)展到世界先進(jìn)水平,而核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模也將超過(guò)1500億。面對(duì)人工智能如此迅猛的發(fā)展態(tài)勢(shì),如果把人工智能技術(shù)應(yīng)用于電銷行業(yè)又會(huì)產(chǎn)生怎樣神奇的效果呢?
人機(jī)交互將成為企業(yè)銷售常態(tài)
人工智能的蓬勃發(fā)展勢(shì)必會(huì)影響傳統(tǒng)電銷模式,智能技術(shù)的應(yīng)用絕對(duì)不是為了將人類取代。“新技術(shù)不是讓人失業(yè),而是讓人做更有價(jià)值的事情,讓人不去重復(fù)自己,而是去創(chuàng)新,讓人的工作得到進(jìn)化馬云如是說(shuō)。如今用人工智能取代重復(fù)性的工作是一件好事,但是不可否認(rèn)的是人工智能依然還有一些困難需要攻克,依舊需要人工配合智能一起工作。在未來(lái)的一段時(shí)間,或許人機(jī)互助將成常態(tài)。
電話機(jī)器人將很快席卷各大電銷企業(yè)
電話機(jī)器人是一種基于深層神經(jīng)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法的智能產(chǎn)品,它集成了網(wǎng)絡(luò)電話、語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言理解、多輪對(duì)話、知識(shí)地圖等多個(gè)類別。智能外呼機(jī)器人不僅可以智能地與客戶溝通,還可以根據(jù)已經(jīng)建立的專業(yè)語(yǔ)言技能描述業(yè)務(wù)并回答問(wèn)題。在電銷行業(yè),這是提升業(yè)績(jī)的罕見(jiàn)終極法寶。在未來(lái)的市場(chǎng)創(chuàng)新中,智能電話機(jī)器人將更廣泛地融入到各行各業(yè)。
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