ai電話機器人到底是什么，什么是ai智能電銷機器人

當你接到銷售電話時，你能聽出真人還是機器人的聲音嗎？現(xiàn)在，許多電話都是由企業(yè)的機器人打來的，他們的聲音和真人一樣。這些語音機器人是人工智能時代的產(chǎn)物。

在傳統(tǒng)的人工外呼過程中，一直存在人工成本高、轉(zhuǎn)化率低的問題。90%的呼叫將在外呼過程中被掛斷，這表明電話營銷的準確性暫時仍是不可能的。同時，隨著高掛斷率，員工的情緒影響也會受到影響，員工也需要花費大量時間來篩選潛在客戶。但是，客戶的意向會隨時發(fā)生變化，員工耗費時間跟蹤記錄下來的信息并不有效真實。

然而，人工智能機器人在電話營銷和客戶服務系統(tǒng)中的應用解決了傳統(tǒng)外呼電話中的更多棘手問題。同時，它還具有恢復速度更快以及支持云或本地部署的優(yōu)勢。根據(jù)綜合數(shù)據(jù)，與人工銷售相比，機器人的成本只有前者的50%，但銷售業(yè)績可以提高300%，而且他們永遠不會離開工作崗位。目前，智能語音機器人可以根據(jù)系統(tǒng)預設的外呼邏輯與客戶進行交流，并通過多輪對話和語音引導實現(xiàn)業(yè)務目標。它們廣泛應用于房地產(chǎn)、課程推廣、金融行業(yè)、更新服務、產(chǎn)品推廣、運營商回訪等領域。