ai電話機器人到底是什么，什么是ai智能電銷機器人

當你接到銷售電話時，你能聽出真人還是機器人的聲音嗎？現在，許多電話都是由企業的機器人打來的，他們的聲音和真人一樣。這些語音機器人是人工智能時代的產物。

在傳統的人工外呼過程中，一直存在人工成本高、轉化率低的問題。90%的呼叫將在外呼過程中被掛斷，這表明電話營銷的準確性暫時仍是不可能的。同時，隨著高掛斷率，員工的情緒影響也會受到影響，員工也需要花費大量時間來篩選潛在客戶。但是，客戶的意向會隨時發生變化，員工耗費時間跟蹤記錄下來的信息并不有效真實。

然而，人工智能機器人在電話營銷和客戶服務系統中的應用解決了傳統外呼電話中的更多棘手問題。同時，它還具有恢復速度更快以及支持云或本地部署的優勢。根據綜合數據，與人工銷售相比，機器人的成本只有前者的50%，但銷售業績可以提高300%，而且他們永遠不會離開工作崗位。目前，智能語音機器人可以根據系統預設的外呼邏輯與客戶進行交流，并通過多輪對話和語音引導實現業務目標。它們廣泛應用于房地產、課程推廣、金融行業、更新服務、產品推廣、運營商回訪等領域。