電銷cc是什么意思

電銷CC呼叫中心是一個操作系統，它充分利用了現代通信和計算機技術，能夠自動和靈活地處理大量不同的來話和去話呼叫和服務。它可以與其他業務系統合作，提高公司的業務水平。一般適用于企業客戶服務和電銷中心的建設，也可以集成。對于來電，呼叫中心具有語音導航、自動呼叫分配器排隊和交通分配、來電過濾和其他功能。與企業400電話相結合不僅可以提升企業形象，還可以提高公司客服人員的流量水平。

對呼出來講，呼叫中心擁有名單導入和分配、點擊外撥、自動外撥等功能，可以更好的對坐席人員進行話務分配和管理。此外還有錄音、多種格式的話務報表和效率報表以提升坐席的話務水平、量化坐席的話務數量，還有坐席實時監控功能、權限管理等功能以提升坐席的管理水平。通過對客戶號碼的記錄、判斷和傳遞實現與其業務系統的聯動，終實現公司成本的降低、業績的突破和客戶滿意度的提升！

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