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電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)大師是如何挖掘客戶(hù)的

POST TIME:2021-09-07 23:52

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當(dāng)演員為自己的舞臺(tái)演出構(gòu)思設(shè)計(jì)時(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大師也在尋找演員,尋找與他一起演出的客戶(hù)。找人最容易的辦法是打電話(huà)。首先要弄清對(duì)方是否有同臺(tái)演出的意愿,否則就要婉言謝絕,一定要邀請(qǐng)他一起上臺(tái)。打電話(huà)是最快捷,同時(shí)又最容易工作的方法。

一開(kāi)始是電話(huà),這是營(yíng)銷(xiāo)大師給你的表白,拿起電話(huà)跟客戶(hù)預(yù)約見(jiàn)面或者做決定吧!

手機(jī)銷(xiāo)售技巧:電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)大師怎樣尋找顧客?

盡管現(xiàn)代電話(huà)的使用速度要比圣經(jīng)上那個(gè)時(shí)代快、有效得多,但在打電話(huà)之前,你還是要花上很多時(shí)間好好考慮一下怎么打打字機(jī),因?yàn)椋线m的辭句才能為客戶(hù)敞開(kāi)大門(mén)!

您現(xiàn)在需要做的是,如何讓電話(huà)線(xiàn)路另一端的人看到“景象”,讓對(duì)方“看見(jiàn)”或者“感知”你發(fā)出的信息。

對(duì)于那些不愿意敲定見(jiàn)面約會(huì)的顧客,我們可以給你以下建議,這些建議來(lái)自于投資顧問(wèn)的電話(huà)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,雖然也適用于其他業(yè)務(wù)。顧客們經(jīng)常在電話(huà)上一遍又一遍地拒絕見(jiàn)面。

顧客說(shuō):“我沒(méi)時(shí)間!

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家應(yīng)該說(shuō):“我理解!而且我的時(shí)間也總是不夠!然而,只需要3分鐘,你就會(huì)相信,這個(gè)話(huà)題對(duì)你來(lái)說(shuō)絕對(duì)是個(gè)大問(wèn)題。

顧客說(shuō):“我現(xiàn)在沒(méi)時(shí)間!

專(zhuān)業(yè)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家說(shuō):“美國(guó)富豪洛克菲勒曾經(jīng)說(shuō)過(guò):‘每個(gè)月花一天時(shí)間好好地盤(pán)算這些錢(qián),這比整整30天工作來(lái)得重要!’我們只需要25分鐘!讓您定個(gè)日子,選擇一個(gè)適合您的時(shí)間!周一和周二我都離貴公司很近,所以周一早上或周二下午可以來(lái)看您!”

顧客:我不感興趣。

手機(jī)銷(xiāo)售技巧:電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)大師怎樣尋找顧客?

營(yíng)銷(xiāo)大師說(shuō):“是的,我完全明白,對(duì)于一件不相信或手頭沒(méi)有資料的事情,肯定不會(huì)立即產(chǎn)生興趣,有疑問(wèn)或疑問(wèn)是很合理的,我來(lái)為您說(shuō)明,星期幾合適呢?…」

顧客:“我不想?yún)⒓樱?rdquo;

手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)高手:“我很了解,米先生,要你有興趣去了解一些東西,這真是一件難事。由于這個(gè)原因,我想親自向您匯報(bào)這份說(shuō)明。周一或周二來(lái)看你,可以嗎?”

顧客:“您能不能把這些信息發(fā)給我?”

營(yíng)銷(xiāo)高手:“米先生,我們提供的材料都是精心設(shè)計(jì)的大綱和草稿,一定要配合專(zhuān)員的說(shuō)明,每一位客戶(hù)分別作個(gè)別修改,相當(dāng)于量身定做。那么,我周一或周五來(lái)看你更好。你看今天早上好還是下午好?”

顧客:對(duì)不起,我沒(méi)錢(qián)了!

營(yíng)銷(xiāo)高手:“米先生,我知道只有你最清楚自己的財(cái)務(wù)狀況。但是,現(xiàn)在先好好做個(gè)全面的規(guī)劃,對(duì)未來(lái)會(huì)更有利!周一或周五我能來(lái)看你嗎?”

(或說(shuō):“哦!我知道。畢竟沒(méi)有多少人可以做,正因?yàn)槿绱耍覀儸F(xiàn)在就開(kāi)始選擇一種方案,用最少的資金創(chuàng)造最大的利潤(rùn),難道不是對(duì)未來(lái)的最好保證嗎?我愿意貢獻(xiàn)自己的一份力量,那就是下星期三,或者周末來(lái)拜會(huì)。”))

顧客:“我們現(xiàn)在還不能確定生意會(huì)怎樣?”

顧客:“要做決定,我必須先和合作伙伴談!”

顧客:“我們會(huì)再聯(lián)系您的!”

手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)高手:“米先生,也許現(xiàn)在你不想太多,但是,我還是很樂(lè)意讓您知道,如果能參與這一生意,對(duì)您將是多么有利!”

顧客:“是說(shuō)呢,還是做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?”

手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)高手:“我當(dāng)然很想把東西賣(mài)給你啦!如果他能給你帶來(lái)好處,使你覺(jué)得值得購(gòu)買(mǎi),那么他就會(huì)賣(mài)給你。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題,我們可以一起討論研究嗎?我下個(gè)星期一來(lái)看你,還是你認(rèn)為我星期五能來(lái)?”

顧客:“我先仔細(xì)考慮一下。”

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手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)高手:“米先生,其實(shí)相關(guān)的重點(diǎn)我們沒(méi)有討論過(guò)吧?”讓我直截了當(dāng)?shù)貑?wèn):你們?cè)趽?dān)心什么?”

顧客:我會(huì)考慮一下的,下周給你打電話(huà)!

專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員:“歡迎來(lái)電,米先生,您覺(jué)得這樣會(huì)不會(huì)容易一些?”是星期三下午晚一點(diǎn)鐘打給你,還是你認(rèn)為周四早上比較好?”

顧客:“我要先和我的稅務(wù)顧問(wèn)談一談!”

營(yíng)銷(xiāo)高手:“好的,米先生,我理解,能否請(qǐng)您的夫人(稅務(wù)顧問(wèn))談?wù)劊看蠹s這個(gè)周末,還是你想在下周開(kāi)始的哪一天?”

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