您當前位置 : 首頁 電商百科 淘寶云標簽有什么用啊?退款可以打標嗎?
現如今很多的商家在淘寶開店的時候想必都遇到過有些買家在購買了商品以后發生了一系列的惡意退款的情況發生了吧,那么在這個時候賣家就可以通過云標簽的方式給買家來進行一個打標的操作來懲罰他們了。那么有哪些退款的情況是可以打標的呢?
首先是我們在日常開店的時候經常會遇到的一種情況,那就是在處理退款的時候需要買家將商品原樣寄回。不過在這個時候就會出現要么寄回來的就是數量不對要么就是寄回的直接就是空的包裹。其次也是在退貨的時候會發生的,那就是買家在退回的時候會將實際的商品與退貨的商品來進行一個掉包,將一些高仿或者是沒用的商品寄回了。
那么在出現了這個情況的話,其實最先要做的還是首先跟買家進行聯系,詳細的了解情況,因為也有可能是出現了買家是分開將商品寄回的可能,那么如果多次聯系后沒有回應的時候再進行打標了。
還有就是會出現買家壓根就不會將商品來進行退回,而是將虛假的或者是完全虛構的單號也有可能是已經被使用過的單號來進行填寫也是有可能的。并且在填寫的簽收地址的時候,根本就不是填寫的由商家提供給買家的地址。甚至會出現使用信封件或者是等等有快遞單號但是卻沒有快遞信息的單號等。
在然后還會出現一些其實是惡意的想要通過退貨來進行套取運費險的惡意買家了,就會在商家發貨了以后,但是還沒有收到貨物的時候,就會立馬來申請退款,從而將一些虛假的退貨單利用起來,從而去獲得這一筆訂單所能夠賠付的運費險。
還有的商家為了更好的保留客戶會選擇7天無理由退換貨的服務,就有商家利用這個漏洞,在收到貨物的時候高頻次來進行申請,但是其退還回來的商品并不是完好的,根本就不符合標準。又或者是出現了買家其實已經實際上收到了商品,但是卻謊稱自己并沒有拿到商品來進行只退款并不歸還商品的情況。
以上這些情況其實都是支持賣家來進行云標簽來打標的,不過小編在這里還是提醒大家,最好是在打標之前優先聯系一下買家,如果溝通沒有效果或者是拒不溝通的話,再進行打標,這樣子才是最好的一個商家態度。
本文版權歸開淘小編所有,獨家授權于,任何形式轉載請聯系作者。文章發布時間:2019-03-15 17:27:25
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