轉眼已經進入十二月份，要說這個月淘寶最大的活動就是雙12年終盛典了，而且今年還有支付寶口碑實體店支付活動，可以說是折扣非常大了，又是一次剁手節，不知道大家準備好了嗎?雙十一購物過的小伙伴都知道當天不能退款，那么雙12當天可以退款嗎?

　　一、雙12當天可以退款嗎?

　　由于活動期間流量巨大，訂單產生數量過大，在2018年雙十二當天00:00:00-2018年12月12日23:59:59期間，買家“已買到的寶貝”頁面中，未發貨訂單的申請退款按鈕會進行短暫的關閉，想退款的話必須得等到12月13日零點開放。

　　二、雙12退款規則

　　1、發貨類退款、投訴申請規則

　　雙十二當天00:00:00-2018年12月18日23:59:59期間付款的淘寶訂單，在12日零點到21日24點期間，買家無法選擇退貨理由，也無法選擇投訴原因的情況大家不要擔心，只要22日零點后，才能選擇上述理由。

　　2、賣家處理退款時間規則

　　(1)對于在2018年12月12日00:00:00到2018年12月18日23：59：59期間發起或修改的淘寶退款、退貨申請，賣家應在買家發起或修改退款申請之日起的五日內進行處理，如果逾期還沒有處理的畫，系統會自動按退款協議處理。

　　(2)買家在2018年12月12日00:00:00到2018年12月26日23:59:59期間填寫退貨物流信息，且消費者使用快遞、EMS退貨的，賣家應在買家填寫退貨運單號之日起的15日之內必須進行處理，如果逾期沒有處理完成，系統會自動退款。

　　3、買家填寫退貨運單號規則

　　對于賣家在2018年12月12日00:00:00到2018年12月26日23：59：59期間同意的退貨申請，買家應在賣家同意其退貨申請之日起的7日內填寫退貨運單號，逾期未填寫退貨申請會自動關閉。

　　雙十二當天是不能退款的，因為當天訂單量比較大，如果買家一直退款的話，店家會忙不過來的哦，而且可能會引起系統癱瘓，所以說淘寶為了維持正常的運轉，雙十二當天是不能退款的，大家要互相理解哦!

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