您當前位置 : 首頁 電商百科 天貓預售的商品可以拒收嗎?天貓預售有哪些規則?
天貓預售商品這已經不是一個陌生詞了,很多天貓和淘寶的商家在上新一個商品或者主推商品之前都會進行預售,一來是為了測款,看看是否適應市場,二來也是為了推廣,提前打出知名度,那么天貓預售商品可以拒收嗎?
關于拒收的問題,如果是實體店鋪,這個要試購買的產品而定,或是依照店鋪規則而定;
如果是網購平臺,這個規則是行不通的,所以店鋪都需要參與七天無理由退換;
一,如果購買的產品不想要了,不是定制類的產品,一般都是可以拒收,可以全款退貨的;可能要付一些拒收的快遞費用;
二,一般的產品,都是支付七天無理由退貨,如果店鋪不同意退貨建議提前與賣家溝通后再進行申請退貨處理,那么天貓預售商品還有其他什么規則呢?
天貓預售商品在支付定金后,買家未如期支付尾款,或買家申請退款且根據《天貓規則》,《淘寶爭議處理規范》等相關規則判定為非賣家責任的,定金均不退還;如雙方協商一致退還定金,買家可聯系賣家操作定金退還。
買家在支付定金后且未付尾款前可聯系賣家協商退定金,僅在雙方協商一致的情況下,由賣家開啟定金退款入口,然后由買家點擊“申請退款”,系統將自動同意退款協議。尤其是2018天貓雙十一來了,很多關于預售商品如何退貨的問題也接踵而來,那么預售商品怎么退貨呢?
若您已經支付尾款成功,但交易還未成功,您可以到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】找到該訂單點擊【退貨/退款】,若交易已經確認收貨,您可以在交易成功的0-15天內在【已買到的寶貝】中找到該訂單,點擊退貨,然后填寫相關資料即可。
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