物流增值服務是指在完成物流基礎任務上，根據(jù)客戶需要提供的各種延伸業(yè)務活動，在天貓商城中，就有很多的物流增值服務了，一般天貓物流增值服務的內(nèi)容包含哪些呢?這里為大家詳細的介紹。

　　增值物流服務的內(nèi)容主要包括：

　　(1)增加便利性的服務;

　　(2)加快反應速度的服務;

　　(3)降低成本的服務;

　　(4)延伸服務。

　　提供第三方物流增值服務企業(yè)的主要特征:

　　(1)管理技術(shù)能力：第三方物流企業(yè)的管理技術(shù)能力是最體現(xiàn)其專業(yè)水平的能力，增值物流服務其所具備的系統(tǒng)策劃能力、個性服務能力、信息系統(tǒng)服務能力及網(wǎng)絡覆蓋能力是決定其提供第三方物流增值服務廣度及深度的重要因素。

　　(2)高效的運作效率：第三方物流服務供應商為客戶創(chuàng)造價值的基本途徑是達到比客戶更高的運作效率，能提供較高的服務成本比。運作效率的提高意味著第三方物流在物流的基本活動中，如倉儲、運輸、配送等方面能夠以較低的成本滿足客戶的需求，這取決于物流公司足夠高效的設施及熟練的操作技能。除了作業(yè)技能外，還需要高效的協(xié)調(diào)和溝通技能，協(xié)調(diào)和溝通技能在很大程度上與信息技術(shù)關(guān)聯(lián)。完善、高效的物流信息系統(tǒng)能很大程度地提高管理效率和工作效率，從而節(jié)省成本、增加效益。

　　(3)多客戶運作平臺的整合：第三方物流增值的另一因素是充分利用多客戶運作的平臺，整合平臺資源，或者說在客戶中分享資源。例如，多客戶整合的倉儲或運輸網(wǎng)絡，能夠削峰填谷，使物流運作過程平穩(wěn)，降低成本和風險，取得整合后較高的經(jīng)濟效益。因此說，整合運作的規(guī)模效益能夠取得比其他資源更高的價值，從而創(chuàng)造增值效益。

　　打個簡單的比方，天貓送貨入戶等服務就是一種增值服務了，此外還有很多的其它服務，目的是為了培養(yǎng)固定的用戶群體，讓大家對自己的店鋪有個更好的映像，對于增加回購率來說會有所幫助。

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