現在天貓上賣東西有保障后，很多人愿意從上面買一些大家電，即使出現了問題也很容易得到解決，因為有免費的增值服務，據了解，這些增值服務中有全國聯保，免費上門維修等等內容，大家可以去了解清楚在考慮是否購買。

　　網上購買、已經成為大家日常的行為了、在網上能很方便的選到所需的產品、同時可以做各種對比、選擇性大大增加了、網購已連接你我他、小編也經常網購、最常逛的當然是天貓了、小編最常買的是電器、在天貓電器城可以選擇所需的電子產品、在市場上的電子產品基本都能在電器城找到、而且還有一套完善的售后服務保障、根據小編多年的購物經驗、給大家聊聊電器城現有的售后服務、小編會從收貨前和收貨后給大家說說。

　　1.收貨前：在下單購買寶貝后、有很多店鋪會贈送天貓運費險、如果收到貨時不想要產品或者產品有物流破損需要退換、就可以直接在訂單點擊退換貨、機器寄回的運費買家先墊付、再點擊申請運費險、填寫物流單號進行理賠、在退換貨后保險公司會買家您進行理賠、這樣運費就有保障了、非常的實用和方便、但要注意的是、要申請運費險、一定不能在訂單里面點擊確定收貨哦、這點親們一定要切記。

　　2.收貨后：收到貨后7天內如果有質量問題或者不影響2次銷售的情況下、您可以選擇退貨、直接在訂單點擊申請售后、進去后選擇我要退貨就可以、小編覺得這個服務是最棒的、非常的人性化、同時也給整個家電行業樹立了服務的標桿。

　　在機器正常使用過程中、就進入廠家保修的時間了、現在大部分品牌是提供全國聯保服務、品牌的全國聯保也是有差別的、今天不細聊全國聯保了。可以在訂單直接申請全國聯保服務、申請后直接和品牌的售后聯系上、在訂單點擊申請使用服務、填寫您的信息和產品的信息就可以報修了、廠家售后會聯系買家的、服務簡單有效的解決您的售后難題。現在很多品牌的機器都是提供多年的全國保修服務、給親們一份長期的保障。

　　上面說的都是正常是售后服務、同時天貓也為電器產品提供了特色增值服務、其中以延保服務、只換不修、摔碰也管修服務為代表。延保是延長機器的保修時間、服務由天貓運營商提供維修、延長保障您的機器。只換不修服務是小家電的特色服務、一年只要有功能故障就免費換新機、服務是店鋪贈送給買家的、親們在購機時可咨詢店鋪是否贈送換新服務哦。摔碰也管修是針對數碼3C、同樣是店鋪贈送給親們的、負責機器意外損壞導致的故障呢、服務完善廠家的售后范圍、下面是天貓增值服務的截圖、親們在選購時可以關注下呢。

　　有的增值服務是收費的，因為有些電器的正常質保是一到三年，而你購買了終身質保這樣的增值服務，那么肯定是需要收費的，所以在看這些增值服務時一定要注意哦，不然到時候會和商家產生糾紛。

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