客服對于整個店鋪有很大的影響，但是現(xiàn)在想要招到一個優(yōu)質(zhì)的客服很難，所以很多賣家朋友會選擇和客服外包合作，因為之前沒有接觸過，所以想知道這個待遇要怎么給呢?開淘小編跟大家好好聊一聊關(guān)于客服外包的那些事!

　　客服外包一般有這幾種、;

　　一、臨時外包，按天收費100/天，這類我們一般不守提點 時間9：00-23：00

　　二、活動客服，按天收費200/天，這第一類一樣，因為工作量大所以是另算的

　　三、長期的正常早晚班客服外包。1500/月 白班9：00-1700 晚班16：00-23：00，長期客服外包是要算提點的，這個行情是在2%左右

　　四、長期的全天客服外包，3000/月 工作時間9：00-23：00，同樣也是2%的提點。

　　其實到了今天，圍繞在淘寶天貓服務(wù)的行業(yè)都已經(jīng)非常成熟了。淘寶專門開了一個服務(wù)定制市場，里面包括淘寶店鋪裝修、攝影、運營、店鋪軟件、客服外包等等。同行業(yè)之間的競爭越來越激烈，競爭越激烈，獲得最大效益的當然就是我們淘寶賣家了，在價格上肯定都有很大的讓步，并且絕對比自己招員工要劃算的多。

　　我們舉一個例子：如果自己招員工，最低得招兩個人，每個人的工資最低不會低于3000元，兩個人一個月就是6000多，但是他們還需要假期吧，他們休息的時候怎么辦?但是如果客服外包出去，節(jié)假日無休的，多輕松!并且，工資也就差不多3000元，這種情況的 也還得是那種咨詢量非常大的，一般一兩千都有可能，這可省了不少支出。

　　至于服務(wù)質(zhì)量：現(xiàn)在正規(guī)的淘寶客服外包公司都是有淘寶官方認證的的，訂購服務(wù)定制之后，里面的服務(wù)質(zhì)量都是可以看的很清楚的，相應(yīng)時間，回復(fù)速度，淘寶客服轉(zhuǎn)化率等等，一覽無余。這樣子外包公司為了有競爭力，會高要求自己的員工，這樣自然我們的服務(wù)質(zhì)量就得到了保證的。

　　最后小編想說，如果你的店鋪現(xiàn)在處在人員不足，經(jīng)費不足的情況下，可以嘗試做一下客服外包奧!要獲取更多的干貨和技巧，就請大家多多關(guān)注我們哦!

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