您當前位置 : 首頁 電商百科 微淘上新評價管理要怎樣才能做好?
微淘上新評價。對于很多淘寶新手而言,聽到微淘兩個字,恐怕會覺得莫名其妙,不知道這又是哪個公司開發(fā)出來的,做的淘寶周邊產(chǎn)品。其實,所謂的微淘,就是一個手機淘寶變形的重要產(chǎn)品之一,其主要特點就是將產(chǎn)品分類做得更細,排名也與手機淘寶有一定區(qū)別,但是對微淘上新評價的要求會比較高,這就要求廣大的微淘店主,必須知道微淘上新評價管理要如何做好。
在了解微淘上新評價管理如何做好之前,我們先來看看,如果微淘上新不成功,原因是哪些:
1.賣家上新微淘看不到——商品是二次上架:首次上架算上新,如果下架再上架,不會顯示在微淘動態(tài)上新里;店鋪里,重復上架的商品不算上新數(shù)據(jù)。
2.賣家上新微淘看不到——若商品是30天內(nèi)首次上架的新品,買家在微淘里看不到,有可能是由于該買家收藏的店鋪過多,其他商家同時也在持續(xù)發(fā)布上新,系統(tǒng)算法會根據(jù)消費者的興趣度對同一天不同商家的內(nèi)容進行智能排序 ,導致您的排序被影響了,所以不展示在該買家看到的第一條內(nèi)容中。
3、賣家上新微淘看不到——建議當天上新2個以上寶貝。
接下來,咱們再詳細看看,微淘上新評價管理怎樣做好:
1、最好有一個中差評短信提醒軟件。這樣做能第一時間知道差評并且馬上處理掉,這是最快最有效的解決差評的時機,因為差評一旦給出了,那么,給出差評的顧客肯定在線,這樣馬上溝通解釋得到諒解后,客戶就有可能修改評價了,這樣不但時間上占到先機,而且溝通起來成本也最低。
2、電話聯(lián)系給出差評的顧客。若你是電話聯(lián)系客戶,希望他修改評價的,那么,須得注意對方在時間上是否方便。如在中午13:00-14:20,或者晚上21:00后,在早上9:00前的這些時間最好別去聯(lián)系,不然打擾到別人休息,別說修改評價了,不罵你一頓已經(jīng)算好了。
3、電話聯(lián)系最好異性相吸。在于客人談判時,最好男性顧客的由女客服來溝通,而女性顧客由男客服來溝通,這樣,能達到異性相吸的效果。當然了,要是客服人員搞不定了,就要主管出馬了。這樣做好評價管理才是最重要。
與微淘上新評價相關的信息,小編就先為大家介紹到這個地方了。其實,明眼人都知道,現(xiàn)階段,中國已經(jīng)進入了無線互聯(lián)網(wǎng)時代,來自手機的流量,遠比電腦端來得更多更猛烈,而且在未來,這種趨勢只會變得更加明顯。因此,做好微淘,就是為自己店鋪的將來發(fā)展打好基礎。所以,如果你還沒趕上步伐,就趕快來看看,如何利用微淘增加店鋪粉絲吧。
推薦閱讀:
怎么設置微淘專享價
如何發(fā)微淘廣播?微淘快速引流技巧
新手店家如何開通微淘
微淘九宮格如何發(fā)布?
上一篇: 上一篇:微信公眾號排名給降權了怎么辦?
下一篇: 下一篇:淘寶違禁品舉報有用嗎?淘寶違禁品怎么舉報?