雙11淘寶老客戶營銷怎么做?老客戶資源的一直在不斷強調，所以很多賣家也非常看重淘寶老客戶營銷的工作效果，所以今天開淘小編跟大家分享幾個雙11淘寶老客戶營銷的思路，幫助大家運用好淘寶老客戶資源!

　　雙11淘寶老客戶營銷怎么做?首先搞明白一個問題：做老客戶營銷的必要性有哪些?

　　(1)平臺越成熟，你會發現獲取新客戶的流量本錢越高，這最終會跟線下一樣：獲取一個新客戶的本錢將會遠高于維護一個老客戶的本錢;

　　(2)平臺的整體流量根本曾經到達了一個瓶頸狀態，關注的焦點也將會從“進一步做大蛋糕”轉移到“讓每一個流量的價值得到最大限度的發揮”上，而這其中，老客戶的屢次購置是極端關鍵的一個指標;

　　(3)經過老客戶營銷來增加顧客粘性，也會成為影響整個店鋪綜合質量得分，進而影響商品自然搜索排名的重要要素。

　　我下面給大家引見幾個雙11淘寶老客戶營銷的思路，都是我們在日常的運營工作中總結出來的，當然，我們在運用這些辦法時，有一定的類目適用性，你一定要依據本人的實踐狀況來，假如不適用，不要強求。

　　雙11淘寶老客戶營銷的思路1. 樹立顧客檔案主動停止聯絡

　　這種辦法主要適用于反復消費的商品，比方說生活日用品、寵物用品(狗糧)、母嬰用品(兒童奶粉、紙尿褲等等)、零食等。這種顧客檔案主要就是依據生活經歷去判別消費者的購置周期，比方這次賣了3罐奶粉，假如你曉得顧客家寶寶的年齡，你自身又是一個經歷豐厚的寶媽，那么這三罐奶粉大約吃多久，你應該是能夠根本判別出來的，比方說，你估計能夠吃半個月，那么在還有五六天吃完的時分，就跟顧客聯絡，提示顧客寶寶的口糧該沒了，需求提早儲藏了。

　　那么，這里面觸及的關鍵是，用什么方式去跟顧客主動溝通。很多店鋪采取的都是旺旺，或者是短信，其實我覺得最好的方式就是電話，一個好的電話銷售人員在這一點上的效果會遠遠的超越旺旺和短信。不要覺得你的顧客少，不好弄，哪怕就一個，你做起來看看，堅持一年，效果會讓你吃驚的。

　　雙11淘寶老客戶營銷的思路2. 定期的為老客戶傳送真正的價值

　　這實踐上是內容營銷。真正的內容營銷并不是把微淘等等當成一個商品的發布渠道，而是要當成一個為老客戶傳送價值的平臺。我們就拿微淘舉例，我們看如今很多微淘賬號都是直接發布產品的引見，不論是視頻還是圖文。但是，實踐上，更好地內容應該是讓顧客覺得有價值的東西。

　　比方，還是拿母嬰用品舉例，在微淘中，你每天更應該發布的內容是：帶寶寶的一些經歷了、一些經驗啦，以至是帶寶寶過程中發作的一些糗事，讓你的顧客愿意來看你的微淘，覺得在你的微淘上可以獲取到一定的價值，然后在這個根底上，營銷和轉化就會變得順理成章了。

　　雙11淘寶老客戶營銷的思路3. 給老客戶發刮刮卡

　　這是增加老客戶粘性的一種辦法，也能夠進步DSR評分。辦法很簡單，做好刮刮卡，然后獎品就是紅包就行，你都設置成一等獎，消費者得到一等獎的時分肯定是最開心的，也更愿意給好評。這種辦法還有一個益處就能夠把老客戶匯集起來。

　　雙11淘寶老客戶營銷的思路4. 快速的促成二次購置：直接在你的訂單包裹中停止追銷

　　沒錯，你能夠直接在你的訂單包裹中完成二次追銷。其實這個辦法，如今有很多的賣家(以至平臺都在用了)，大家回想一下你在收到的包裹中，有沒有這樣的情形：你翻開包裹，發現了一張紙質的宣傳單(或者說是宣傳冊)，這個宣傳單(或者宣傳冊)有可能是跟你所購置的商品相關的東西，比方你買的一件衣服，那么可能就是另外的店鋪內比擬暢銷的其他衣服;你買的是兒童服飾，傳單上可能就是兒童玩具、兒童圖書等針對同一目的人群的其他用品;或者這個上面還有可能是某一個主題的，比方女人節的、六一兒童節的、雙十一預熱等等。

　　看到這里，大家對于雙11淘寶老客戶營銷怎么做，是不是有了一些想法和思路了呢!趕緊去行動起來吧!更多精彩內容在等著您來看哦~

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