2017年雙十一已經(jīng)進入備戰(zhàn)階段，這個時候作為淘寶天貓的店家，就更要學會如何對雙十一消費者購買行為分析。把握好雙十一消費者心理，便有利于“投其所好”，跟著雙十一大促的節(jié)湊，提高店鋪的銷量。那么，雙十一消費者購買行為分析該怎么做呢?

　　雙十一消費者行為分析，首先要了解雙十一的消費主體!

　　我們以美妝行業(yè)為例，近些年這個行業(yè)的消費群體呈現(xiàn)年輕化。2016年雙十一美妝用戶中，18-28歲的年輕人超過6成，是雙十一期間的主力消費人群。雙11業(yè)績能否一鳴驚人，就要看你對年輕群體有沒有足夠的吸引力。

　　比如百雀羚推出的《四美不開心》短視頻，用抖包袱、神轉(zhuǎn)折的方式“惡搞”古代四大美人，成功掀起一波關(guān)注度。在預售階段，同步贈送《四美限量版》小樣，極大地調(diào)動了消費者的消費興趣。去年雙十一期間，百雀羚產(chǎn)品70%的銷量都由90后貢獻。

　　百雀羚的成功經(jīng)驗是值得借鑒的：從產(chǎn)品出發(fā)，認真研究年輕人的護膚需求，再將需求反推給供應端，面向年輕消費者推出線上專供款;從營銷出發(fā)，用年輕化的營銷方式去觸達用戶。

　　如何讓雙十一大促的節(jié)奏和消費者緊密結(jié)合在一起?

　　首先，預售加購。我們從預熱節(jié)奏看，10月21日、10月31日、11月10日掀起三個小高峰。從購物車節(jié)奏來看，11 .10號是加購轉(zhuǎn)化率最高峰，這一天的加購轉(zhuǎn)化率是預售期的6倍多，是商家在雙11期間需要重點把握的時間點。

　　店家們應該把握好這個節(jié)湊，針對不同的節(jié)湊采取不同的措施。在雙十一前一天，記得將預熱商品放在店鋪最醒目的位置，引導消費者在預售階段進行最后的購買。

　　怎么才能提高轉(zhuǎn)化率?

　　第一，商家要給消費者明確的利益點。告訴消費者某些優(yōu)惠只有在加入購物車才能夠?qū)崿F(xiàn);

　　第二，不斷提醒消費者。對于這點，隔幾天提醒一次消費者付尾款才能獲得預售商品;

　　第三，給消費者提供新的利益點，告訴消費者付尾款就有下一個優(yōu)惠。

　　關(guān)于“雙十一消費者購買行為分析”，要說的東西太多了。今年雙十一期間，天貓給店家們提供了許多工具，幫助大家分析消費數(shù)據(jù)，店家們應該引起重視了。了解更多相關(guān)信息，關(guān)注。

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