總有一些不良商家想著弄虛作假。比如說天貓?zhí)摷侔l(fā)貨。今天小編就來跟大家分析天貓?zhí)摷侔l(fā)貨怎么處罰?怎么知道賣家是不是虛假發(fā)貨?如果你也痛惡這種人渣的話就趕緊跟上小編的腳步一起來看看天貓?zhí)摷侔l(fā)貨怎么處罰?怎么知道賣家是不是虛假發(fā)貨?
1.天貓?zhí)摷侔l(fā)貨怎么處罰?
天貓?zhí)摷侔l(fā)貨怎么處罰?具體詳情請看下文詳解!
1)缺貨或者延遲發(fā)貨,是指除特殊商品外,商家在買家付款后實際未在七十二小時內發(fā)貨,或定制、預售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品,商家實際未在約定時間內發(fā)貨,妨害買家購買權益的行為。商家的發(fā)貨時間,以快遞公司官網(wǎng)攬件記錄的時間為準;
2)缺貨或者延遲發(fā)貨,商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十(金額最高不超過五百元)作為違約金,該違約金將以 天貓積分 形式支付。
3)未按約定時間發(fā)貨維權在以下三個交易狀態(tài)均可發(fā)起:
交易狀態(tài)為“買家已付款”,
交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”,
交易狀態(tài)為買家確認收貨后0-15天內。
2.怎么知道賣家是不是虛假發(fā)貨?
怎么知道賣家是不是虛假發(fā)貨?通常快遞從收件到掃描,一兩天就會有顯示的,過長的時間沒有顯示就會是延遲發(fā)貨或者虛假發(fā)貨了。比如快遞下午到賣家那里收件,最快晚上在快遞公司收件掃描的記錄就會顯示在快遞查詢中,最晚也就是轉天顯示。如果第二天還沒有顯示,說明賣家與快遞合作本身持有快遞單,但快遞公司不一定收到包裹郵件。通常情況下標記發(fā)貨兩天后都沒有顯示,就說明賣家雖然填單標記但是很可能就沒有發(fā)貨,此時可以與賣家協(xié)商申請退款。如果快遞網(wǎng)站當機,可能會延遲顯示掃描記錄,不排除這種情況。
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