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作者:巨人電商

淘寶沒發票可以投訴嗎?怎么投訴?

POST TIME:2020-10-23

  淘寶沒發票可以投訴嗎?你是否為這樣的問題困惑,首先可以肯定,沒有發票是可以投訴的,但關于淘寶沒發票的處理方法,應該根據淘寶規則來,下面就和小編來看看淘寶沒發票的具體內容吧。

  一、淘寶沒發票可以投訴嗎?

  當然可以投訴!

  天貓商城規定必須開發票,不開發票則違反淘寶規則,屬于違背承諾,違背承諾天貓會對商家進行處罰,并要求向買家提供發票,如果淘寶店鋪堅決不提供發票,可以向淘寶平臺提出投訴,這些應該都在淘寶規則之內。但通常情況下買家不能退款不退貨。天貓商城要求商家提供7天無理由退換貨。如果買家申請退款,賣家同意并要求你退貨則你必需退貨,如果賣家不需要退貨當然就可以不退。淘寶的規則是買賣雙方均需共同遵守的。賣家違規不等于買家也可以不遵守規則。如果賣家無法提供發票,并愿意退部分貨款作為補償則由買賣雙方協商。

  二、淘寶沒發票可以投訴的參考事例

  小可今天就遇到這樣一起淘寶商家不給開發票的事件:我在一淘寶店鋪購得一釣竿,貨到,查收,發現里面并無商家開具的機打發票。于是我立馬聯系商家客服,要求其給我郵寄發票。但客服人員卻告訴我,根據淘寶規則協議,淘寶集市賣家可以不給買家開發票,如果消費者一定要索要發票,必須要再加17個點(這應該是商品價格的17%),并且郵費自付。到這兒,我就很納悶兒了:消費者向商家索要發票本是自己的正當權利,憑什么還要付費。為此,我跟賣家客服理論,但他一口咬定自己是根據淘寶規則辦事,開具發票可以,除非你再交錢,并且態度惡劣。態度惡劣就惡劣吧,大不了下次不在你家買就是了,可是索要發票是我的合法權利,這個我必須要堅持到底!

  總結:毫無疑問,作為消費者遇到淘寶沒發票可以投訴嗎的問題時,要懂得維權,這是作為消費者的基本權利,但也要采取適當方式,能夠和諧解決是最好,而不是一定要在淘寶沒發票可以投訴嗎糾結。更多關于淘寶沒發票可以投訴嗎的內容盡在,請關注哦。

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