天貓違背承諾怎么賠償？賠償后還會處罰嗎是2017年大多數賣家關注的熱點，但是往往他們遇到這些問題卻不知道天貓違背承諾怎么賠償？賠償后還會處罰嗎，應該怎么辦，下面就和開淘小編一起看看天貓違背承諾怎么賠償？賠償后還會處罰嗎。

　　首先我們還是來溫故下違背發貨時間承諾中最常見的違規點：

　　在買家付款后因為在架商品缺貨、存在瑕疵，沒有庫存可以發貨給買家。

　　解析：這點應該是我們最熟悉的一個規則點。也常常能聽到大家說缺貨實屬無奈，誰不想接單，誰不想高流量高轉化率。但是缺貨也是消費者最害怕遇到的，消費者貨比三家后選擇購買親的寶貝，滿心歡喜等待寶貝的到來，結果卻以缺貨而告終，有得開始重新選擇，也真是桑心。

　　目前，我們也針對賣家自主解決店鋪違背承諾的投訴，優化了系統的提醒消息。如果店鋪一旦收到違背承諾或是違背約定發貨時間承諾的投訴，都會得到以下的提醒：

　　請大家也可以轉達店鋪客服，要留意這個消息提醒，根據小編上面分享的5大點，做好自檢自查，如收到的投訴中有上述的情況，第一時間聯系買家友好協商處理。如實在無法自主溝通解決，也請按照規則說明，主動賠付5%交易金額，最低1元，最高30元。

　　賠付操作方法如下：

　　進入天貓商家后臺，找到售后處理界面，按照提示進行操作，主動賠償相應的費用即可。

　　自主賠付，不再做違背承諾扣分。你沒有看錯，違背約定時間承諾主動賠付不再扣分啦!所以大家行動起來，服務好消費者，爭取0投訴，爭取0扣分。

　　天貓違背承諾怎么賠償？賠償后還會處罰嗎以上就是關于天貓違背承諾怎么賠償？賠償后還會處罰嗎的相關介紹，相信賣家朋友們看了之后對此有一定了解了吧。若是有相關疑問，可以關注，同時也可以在評論去進行留言咨詢。更多資訊盡在開淘!

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