有關(guān)淘寶發(fā)票問題，要了解明白，就得知曉違反淘寶發(fā)票問題承諾的規(guī)則，那些商品在發(fā)票規(guī)則之外等，下面就和小編來淘寶發(fā)票問題的具體細節(jié)是怎樣的。

　　淘寶發(fā)票的新規(guī)則，對于很多淘寶店鋪賣家來說就是要了解哪些情況會被天貓認為你違背天貓發(fā)票承諾，以及會受到什么樣的違規(guī)處罰。

　　一、首先了解天貓對于商家不開發(fā)票或者違反發(fā)票承諾的規(guī)定：

　　1、買家索取發(fā)票時，天貓商家明確告知不提供;

　　2、買家索取發(fā)票時，天貓商家要求買家額外支付錢款才提供發(fā)票;

　　3、銷售商品的為A商家，但買家收到的發(fā)票開具人或公章顯示B公司;

　　4、未在規(guī)定時間內(nèi)，向天貓開具當季積分發(fā)票;

　　5、商家自行設定提供發(fā)票的額外條件，包括但不限于拒絕提供商品退換貨服務等。

　　二、淘寶發(fā)票問題的問答

　　問：哪些屬于特定商品無須提供發(fā)票?為什么?

　　特定商品指移動/聯(lián)通/電信充值中心商品。

　　該類目是話費充值虛擬業(yè)務，充值是預付費業(yè)務，發(fā)票是需要消費后以月賬單形式提供。

　　問：在淘寶上充話費，話費發(fā)票報銷怎么辦?

　　買家憑身份證到運營商實體營業(yè)廳開據(jù)發(fā)票。

　　問：天貓對違反發(fā)票承諾投訴的處理原則是什么?

　　1、天貓依據(jù)會員舉證情況進行判定;

　　2、在未建立訂單或建立淘寶訂單但未付款狀態(tài)下，就以下情形買家對商家進行違背承諾投訴的，天貓不予處理：

　　(1)商家拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供發(fā)票的;

　　(2)加入信用卡付款服務的商家，拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供前述服務的;

　　(3)加入淘寶官方活動的商家，未按照活動要求(除發(fā)貨時間外)履行的。

　　天貓對于違反淘寶規(guī)則承諾的處罰細則：

　　按照天貓商城的規(guī)定，天貓商家必須開具發(fā)票，否則屬于“違反承諾”，買家可投訴賣家。

　　投訴如果判定成立，該店會扣6分。而一旦商家被扣12分，將面臨支付違約金1萬元、屏蔽店鋪7天的處罰。 

　　總結(jié)：有關(guān)淘寶發(fā)票問題以及具體的規(guī)則是怎樣的的全部內(nèi)容均在上面，從具體的淘寶發(fā)票問題規(guī)則到一些棘手的問題的針對性解答，希望給你一些參考，更多關(guān)于淘寶發(fā)票問題的內(nèi)容盡在，敬請關(guān)注。

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