淘寶店鋪春節延遲發貨被投訴怎么辦?春節期間淘寶店鋪放假，快遞停運，很多賣家擔心會被買家投訴延遲發貨。那么淘寶店鋪春節期間延遲發貨被投訴會成立嗎?淘寶店鋪春節延遲發貨被投訴怎么辦?下面開淘小編為大家解決疑問。

　　一、淘寶店鋪春節延遲發貨被投訴怎么辦?

　　1.在春節放假停止發貨前一定要在店鋪發放春節放假通知!告知顧客春節期間不發貨，如果急需請勿下單，客服也要設置自動回復春節期間不發貨。

　　2.保留與買家阿里旺旺聊天記錄，一旦被買家投訴，將聊天記錄傳給淘寶小二判定，一般情況下會判定投訴不成立。

　　各位賣家可以跟著開淘小編一起了解一下2017淘寶春節發貨規則，做好自己的工作，這樣就不怕買家投訴了。

　　二、2017淘寶春節發貨規則

　　2017淘寶春節發貨規則對2017年春節期間(2017年1月20日至2月5日)賣家發貨時間、交易超時等(含PC、無線)作出特殊規定。

　　除了買賣雙方另外約定的發貨時間之外，消費者在2017年春節期間(2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59)付款的訂單，除全球購、家裝主材、基礎建材、住宅家具、大家電、母嬰行業特定類目外，賣家須在2017年2月8日23:59:59前發貨，發貨時間以快遞公司系統內記錄的時間為準。

　　對于春節期間的全球購訂單，賣家須在2017年2月11日23:59:59前發貨;此外，家裝主材、基礎建材、住宅家具、大家電、母嬰行業特定類目等大件商品，在2017年1月15日00:00:00至2月11日23:59:59付款的訂單暫停發貨，賣家須在2017年2月18日23:59:59前完成發貨。

　　各位賣家只要春節期間按照以上規定時間內進行發貨都不會當做延遲發貨處罰。淘寶店鋪春節延遲發貨被投訴怎么辦小編就解答到這里了，希望對各位有所幫助！更多精彩內容在！

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