您當前位置 : 首頁 電商百科 影響手機淘寶轉化率低的原因是什么?
手機淘寶是淘寶網官方出品的手機應用軟件,整合旗下團購產品天貓,聚劃算,淘寶商城為一體。具有搜索比價,訂單查詢,購買,收藏,管理,導航等功能。很多淘寶賣家可能會遇到PC端店鋪轉化率比手機淘寶轉化率高的現象。那么影響手機淘寶轉化率低的原因是什么?
一、標題關鍵詞
無論是pc端還是手機端的標題都是免費自然搜索引流的重點,在這方面建議大家優化好,最好的方式也是用官方數據來分析篩選。
二、櫥窗圖片
手機端的圖片,建議做得更加細致,主圖適當放上一些產品的促銷信息,后面幾張圖則體現產品的特點。很多賣家在PC端已經習慣了平淡無奇的櫥窗,若賣家們在有限的手機端展示更多的、能吸引買家的產品信息點,也能很好地吸引買家。
三、產品活動
在活動頁面,展示的淘金幣活動等活動,客戶購買的機會就越大。淘金幣對于很多淘寶賬號來說都是有積存的,特別是女性消費者,很多時候拍下寶貝但沒有使用淘金幣;或為了淘金幣重復拍很多次的顧客也有很多。除了淘金幣,賣家可以多策劃一些店鋪活動,這樣也能很好地吸引顧客。
四、商品評價
手機淘寶在寶貝詳情的第一頁只展示一個評價,這個評價很關鍵,很多顧客為了節省流量就直接看這一評價了。所以在手機端,能排名第一的評價一定要做好。
評價要想排在第一,有哪些關鍵要素:
(1)顧客的旺旺級別;
(2)產品的相關性;
(3)物流的相關性;
(4)客服的服務態度;
(5)顧客對產品的想法!
五、客服細節營銷
無論是pc端還是手機無線端客服的后期營銷也是至關重要的,經常有掌柜不去對下單未付款的客戶采取針對性的銷售,這里建議大家平常給成交或未成交的客戶進行分類標簽,針對性的去利用支付寶紅包,改價格讓利重點成交優質高級別客戶等等做一下,對自己權重提升很有幫助的!
六、寶貝描述
好的手機詳情頁是可以增加權重的,那么,如何優化手淘詳情頁呢? 很多店鋪現在做的,就是直接把PC端的詳情頁縮小,然后加入到手機端描述里,導致整個描述很長。手機端裝修一定要自己單獨去做一下,在手機端,描述只需要6屏,這樣客戶不需要花費太多流量,展示起來也很快!
七、其他
這里涉及的因素包括產品銷量、是否包郵、收藏特惠,還有客服的反應時間,對產品的了解程度等。在手機端,客服反應時間越短,客戶咨詢的可能性越大。
影響手機淘寶轉化率低的原因主要有以上七點,淘寶賣家在管理手機淘寶的時候,如果想要提高店鋪的轉化率,那么就遵循上述七點來操作吧!
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