一年一度的“雙11”在狂熱中落下帷幕。今年天貓“雙11”支付寶總交易額達到350.19億，首先恭喜阿里巴巴和馬云。

 作為亞洲最大的網上商城，天貓以及“雙11”網購狂歡節為商業零售帶了了諸多的創新和改變：

 1. 據諸多媒體預測，今年中國電子商務交易額將超越美國從而坐上全球第一的交椅。

 2. “雙11”從過去天貓一家的盛宴轉變成現在全體電商的盛宴，京東丶蘇寧易購丶易訊等也在“雙11”前后獲得了流量和交易額的大豐收，中國電商行業整體的運營規模和效率又上了一個新臺階。

 3. 人工打造的“雙11”網購狂歡節擊敗“光棍節”，在寒冷的冬日為廣大網民帶了了網購的沖動和實惠，“雙11”成為一道美麗的網購風景線。

 4. 更多的線下商家和品牌積極的參與進來，通過電子商務實現了庫存的處理和營收的突破。

 然而由盛及衰的變化也許就在一瞬間，天貓在一次次創造“奇跡”的同時危局已現。

        也許是獲得了太多的贊譽，加上不久前中南海受到總理的接見，馬云似乎變得飄飄然了，近期一系列囂張和傲慢的言論引來頗多微詞。

         先是去年底在央視的頒獎節目中，馬云和王健林打賭1億元，到2020年，電子商務將取代傳統實體零售，占零售市場50%份額。馬云說，這個賭我們必須贏。如果到2020年王健林贏了，那就是我們整個社會就輸了，我們這代年輕人輸了。

        接著，在“雙11”前夜在央視記者王小丫的采訪中說到“不太看好什么亞馬遜模式。”

        在“雙11”當天的媒體見面會上，馬云又出狂言“別想在中國打敗阿里。”

       調侃下王健林，吐槽下競爭對手也就罷了，馬云隨后又把大炮公開指向房地產，聲稱“如果房地產一直是我們的經濟支柱，我們將輸掉我們這一代人的幸福。相信網購的力量可以把房價丶物價打壓下來。因為當大家都選擇網上購物時，傳統商圈的銷售量會減少，進而商業地產房價就會降低。”

         中國的房價問題的根源是地價問題，然而這是關系到政府財政和稅收的系統性問題，不是一天兩天，又或通過電子商務可以立馬解決的。一個近千億美金市值公司的掌門人竟然說出如此低水平的話，確實叫人哭笑不得。試問如果所說為真，馬云先生個人及公司在杭州丶上海等地的別墅和寫字樓物業是不是需要趕快出手呢？

        好了，言歸正傳，再說說天貓“雙11”狂歡背后隱藏的危機和危局：

 1. 猶如打過雞血的“雙11”大促，很多商家為了沖擊銷量過度透支人力丶物力丶財力和生產供應鏈資源，其結果是物流不給力，顧客購物體驗受損，雙11過后流量急劇下降，庫存增加，商家又不得不繼續打折促銷，惡性循環。

 2. 部分商家刷單嚴重，這已經成為每年雙11所面臨的問題，天貓至今也沒有拿出有說服力的應對方案，不少業內人士透露“雙11”刷單占比在10 - 20%。

 3. 光鮮數字背后是多數商家付出巨額營銷費用后所面臨的慘淡銷售結果，甚至不少商家是賠本賺吆喝。

 4. 淘品牌優勢不在，無論是前十大成交單店，還是很多細分類目如男裝丶化妝品丶母嬰等等，更多的傳統線下商家和品牌后來居上，淘品牌陣營在逐步萎縮。

 5. 天貓的物流短板依然存在，雖然第三方的物流投入已經比去年增加很多，但和京東丶亞馬遜丶蘇寧易購等自建物流配送體系的標準化服務相比，天貓的物流短板不是短期內可以彌補的。

 6. 電子商務的核心戰場逐步由輕品類（服裝丶鞋帽丶化妝品等）向重品類（3C丶家電丶家居等）和O2O（餐飲丶娛樂等）轉變，天貓在這個轉化的過程中優勢并不明顯。

 7. 此次雙11移動端53.5億的交易額（占總交易額的比例超過15%）是一大靚點，在未來移動電商和O2O領域，微信已先發頭籌，即便阿里推出來往，但成功幾率幾乎為零。

 8. 馬云的一系列言論已經引發無數網絡大V（如@任志強 ）的吐槽。過去淘寶借助草根力量通過博取大眾同情戰勝eBay，從而奠定電商江湖的霸主地位，然而馬云今日的表現是在重走eBay的老路。

 9. 天貓“雙11”，增加了消費者的價格敏感度，長遠來看對于品牌的塑造和維護有消極作用，雖然馬云一再鼓吹天貓將幫助更多中小企業轉型升級，但“雙11”的打折促銷似乎又把很多中小企業推回過去靠低價爭奪市場的老路上。

 10. 今年“雙11” 350億的交易額，必將加速政府對電商征稅的步伐。

 最后，做兩個大膽預測：

 一．2014年京東將先于阿里成功IPO。

二．騰訊電商將借助微信在移動互聯網趕超阿里。