開店做生意需要面對各種各樣的買家，有的買家人品很好，對于好的服務(wù)和產(chǎn)品會熱情的表揚；有的買家很刁鉆，抓住一點小瑕疵斤斤計較。有的客戶很冷淡，也不說好，也不說不好。怎么才能更好的經(jīng)驗店鋪，傾聽買家的聲音非常重要，正面的聲音可以幫助樹立品牌形象，負面的聲音可以發(fā)掘出店鋪需要改善的地方。所謂好事不出門，壞事傳千里，負面的聲音會損壞我們的品牌形象，失去很多潛在買家。怎么做到讓買家自愿幫你推廣？方法有很多，這里主要分享通過試用推廣讓買家自愿幫你做推廣。

1、在試用推廣試客試用商品的過程中，要做好服務(wù)，要做到耐心的為試客講解，而且及時回答試客的問題。做好了試客在試用產(chǎn)品期間的服務(wù)，就能讓試客對我們的服務(wù)、體驗更加印象深刻，建立店鋪的良好服務(wù)口碑。

2、在試用推廣完之后，定期的對這些在試用的試客進行回訪，了解他們產(chǎn)品的一些使用情況，收集對服務(wù)、產(chǎn)品的意見。雖然不一定要按照試客說的意見去改進，但是一定要讓試客覺得你是愿意聽他訴說，并且重視他給的意見。另外一方面，詢問試客在使用商品過程中遇到的問題，能發(fā)現(xiàn)隱藏在產(chǎn)品和服務(wù)環(huán)節(jié)的問題，讓你發(fā)現(xiàn)站在公司角度關(guān)注不到的問題，以便改進。

3、在試用推廣之后，店鋪配合一些讓利促銷政策（如試客下單優(yōu)惠等）。提高試客對產(chǎn)品的忠誠度，一方面可以有效的留住這些試客們，還能在這些試客的幫助分享之下獲得新的客戶。擴大產(chǎn)品的宣傳力度。

通過試用推廣這種推廣方式，讓試客得到了良好的產(chǎn)品體驗，就會自愿幫你做分享推廣，形成良好的口碑宣傳。而且通過試用報告，能收集一些產(chǎn)品需要改進的地方，針對這些有缺陷的地方加以改進。這樣就避免了一些在今后的銷售中產(chǎn)生的負面的聲音。現(xiàn)在試用推廣的平臺有很多，相對試客群體比較多的一個是淘寶試用平臺，一個是試客聯(lián)盟網(wǎng)。在淘寶試用平臺做試用推廣活動，獲得試用資格是隨機的，商家不能自主選擇，而且試用品是直接發(fā)放給試客的，會導(dǎo)致有個別試客在收到試用商品之后，不提交試用報告。看了試客聯(lián)盟的試用流程，商家能自主選擇試客，并且針對提交試用報告這一塊對試客進行更好的約束。在選擇試用推廣平臺的時候，都需要考慮到各種因素，比如試客的數(shù)量，試客群體都有哪些，試用流程等。