大家都知道寶貝詳情頁(yè)應(yīng)注重很多細(xì)節(jié)圖的展現(xiàn)。于是很多淘寶網(wǎng)店賣家的細(xì)節(jié)圖展現(xiàn)了很多很多，足足四五米長(zhǎng)，這反而適得其反。細(xì)節(jié)圖只要抓住買家最需要的展示就行了，其他的能去掉的就去掉。

    以女裝為例，寶貝詳情中出現(xiàn)了非常多種形式的圖片來(lái)描述著服裝，如：服裝的模特圖、服裝的產(chǎn)品圖（平鋪圖）、服裝的細(xì)節(jié)圖等等，當(dāng)然也少不了相關(guān)的文字介紹。賣家朋友努力通過(guò)這些圖片將商品真實(shí)、清晰、生動(dòng)的展現(xiàn)在消費(fèi)者眼前。

    那么當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買女裝時(shí)，她們需要的是哪些信息或者圖片呢？通過(guò)本次對(duì)3500多位的消費(fèi)者調(diào)查（如圖一、圖二），可以發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者最需要細(xì)節(jié)圖，其次是產(chǎn)品圖與該件服裝的尺碼圖，而模特圖、他人尺碼試穿給消費(fèi)者的幫助也不小。

    上圖中所提到的不同類型的圖片/信息，具體示意如下圖。

     細(xì)節(jié)最受買家關(guān)注

     從調(diào)研數(shù)據(jù)得知，線上購(gòu)物的消費(fèi)者最需要的是服裝的細(xì)節(jié)圖，因?yàn)榧?xì)節(jié)圖可以幫助他們?nèi)轿涣私夥b。

    細(xì)節(jié)圖可以涉及到一件服裝的方方面面，例如：服飾的特色；服飾的面料、走線；服飾的扣子、拉鏈、口袋、腰帶；服飾的內(nèi)部、里襯等等。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，有近九成的消費(fèi)者希望通過(guò)細(xì)節(jié)圖來(lái)了解具體的服飾。

    眾所周知網(wǎng)購(gòu)是消費(fèi)者在一個(gè)虛擬的情境下購(gòu)買商品的行為，賣家要做的就是把一件服裝生動(dòng)的展現(xiàn)給買家。而產(chǎn)品圖往往只給買家一個(gè)大概了解產(chǎn)品的內(nèi)容，好似遠(yuǎn)觀美人，不得其眉眼。而細(xì)節(jié)圖，則向消費(fèi)者展示其他方式無(wú)法展現(xiàn)的服裝信息，使消費(fèi)者能夠全方位的了解一件具體的服飾；另一方面，消費(fèi)者表示因?yàn)榭床坏綄?shí)物，細(xì)節(jié)圖能夠更好的幫助買家判斷一件衣服的質(zhì)量。

    與此同時(shí)，有近六成消費(fèi)者表示，目前大部分女裝的寶貝詳情中所提供的細(xì)節(jié)圖太少了。可見(jiàn)，細(xì)節(jié)圖對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)十分重要，而目前女裝的寶貝詳情描述中在細(xì)節(jié)圖數(shù)量上并不能令消費(fèi)者滿意。

    產(chǎn)品圖、服飾的尺寸圖次之

    產(chǎn)品圖是一件服飾最基本的展示，是買家對(duì)寶貝有了一個(gè)最初大致的印象，也是買家比較關(guān)心的圖片之一。

    筆者在調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)于尺寸圖要求也頗高，很多造成退換貨的原因，就是因?yàn)橘u家在描述尺寸的時(shí)候沒(méi)有很具體仔細(xì)。圖三則展現(xiàn)了買家在購(gòu)物時(shí)遇到的尺寸方面的問(wèn)題，而造成了困擾。

    除了圖三上消費(fèi)者所遇到的問(wèn)題外，他們?cè)诔叽绶矫孢€有一些擔(dān)憂：

    首先，他們不知道服飾的尺碼標(biāo)注形式非常多，也不知道各種形式間該如何轉(zhuǎn)換，而賣家則需要提供轉(zhuǎn)換公式等供買家參考；第二，不同品牌即便使用相同的尺碼標(biāo)注形式，但大小依然存在差異，有的偏大，有的偏小。

    以上問(wèn)題以及擔(dān)憂使得消費(fèi)者對(duì)服飾的尺寸十分關(guān)注，因此對(duì)于賣家朋友們來(lái)說(shuō)，在尺寸方面采用越接近用戶認(rèn)知的方式去描述、描述的內(nèi)容越全面，就在很大程度上避免消費(fèi)者在尺寸方面遇到問(wèn)題與擔(dān)憂，同時(shí)也減少了由于尺寸問(wèn)題造成的退換貨的頻率。

    在眾多對(duì)于尺寸的描述中，下圖所示的尺寸描述可供參考。

    尺寸圖

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