您當前位置 : 首頁 電商百科 缺貨和價格浮動成鮮花速遞的瓶頸
的小編根據(jù)淘寶網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)和資料,發(fā)現(xiàn),未能及時發(fā)貨和付款后無法按照成交價格交易成為鮮花網(wǎng)購發(fā)展的瓶頸。
(數(shù)據(jù)來自淘寶網(wǎng))
根據(jù)淘寶網(wǎng)提供的數(shù)據(jù),買家付款72小時內(nèi)賣家未操作發(fā)貨和未按約定時間發(fā)貨,分別占投訴成立的26%和10%;付款后無法按成交價格交易和未付款的狀態(tài)下抬高價格分別占賣家投訴成立的28%和26%。這四項原因就占了投訴的90%,賣家商品缺貨占4%,賣家單方面拒絕發(fā)貨占6%。
所以未能及時發(fā)貨和付款后無法按照成交價格交易成為買家投訴鮮花類目賣家的主要原因。這主要由于鮮花類目的特性,買家網(wǎng)購鮮花,自然希望鮮花配送快速、新鮮,如果過了約會等重要時間,鮮花還未送到,買家自然難以滿意。但是情人節(jié)等敏感節(jié)日賣家生意火爆,容易出現(xiàn)發(fā)貨不及時的狀況。
付款后無法按照成交價格交易也主要由于節(jié)日鮮花價格上漲,淘寶網(wǎng)提倡賣家價格設置更加精細,將節(jié)日價格和平時價進行區(qū)分。
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