針對今日有媒體報道的淘寶網眾多賣家“出走”，淘寶網發表官方回應稱，淘寶一直致力于扶持中小賣家，支持賣家在多平臺同時經營。

    今日有媒體報道稱，淘寶網再次修改搜索功能，正式對網站中“人氣排序”位置進行調整，許多中小賣家表示此舉造成了他們運營成本的上升，從而導致了眾多商家從淘寶網平臺上撤出。

    對此，淘寶網回應稱， 2010年推出過一項中小賣家扶植計劃--對全網一鉆以下信譽的賣家，免費開放“旺鋪扶植版”服務，對1鉆到5鉆賣家提供“天天特價”扶持平臺。此外，淘寶上有少量的例如廣告、直通車之類的收費產品，這是淘寶為商家提供的增值服務，并非強制性收費。

    淘寶同時表示，淘寶網的廣告收益率是目前互聯網上客戶投資回報率最高的載體，是傳統互聯網搜索引擎廣告轉化率的3-4倍，淘寶也是目前銷售轉化率最高的平臺；目前通過廣告產生交易額在全網商品總交易額的5%以下，而大部分流量通道免費。

    表示，作為一個開放的平臺，淘寶及天貓從未反對商家在多平臺同時經營，并將持續扶植中小企業在阿里平臺上的良性發展。