您當前位置 : 首頁 電商百科 易趣網店安付通支付問題
不管是淘寶網店還是拍拍網店,有的時間支付手段都會出現小問題,因為易趣網店用戶少,很少有人給大家說說易趣網店的安付通出了問題如何解決,下面,指導大家如何開網店的小編就給大家說說。
親愛的各位易趣用戶:
因為網絡通訊延遲,導致銀行網站目前不能及時將您的匯款信息傳遞給易趣。 遇到這種情況請不要著急。我們已提交技術部門處理,請各位耐心等待。同時請已支付的用戶請按照下列方式進行處理:
a)請先確認您的銀行賬戶是否已被扣款,如果款項已扣除,您不需要再重復支付該筆款項。
b)請您耐心等待1-2個工作日,我們會自動核對后在您的賬戶確認該款項并更新安付通交易狀態。
c)如在2個工作日后仍未收到易趣發出的安付通貨款到款郵件通知,請將您將安付通訂單號,付款所使用的銀行名稱,網上銀行訂單號,付款時間和金額這些信息提供給我們,我們會為您跟進處理。
d)若您不小心進行了重復支付,請您不必擔心,多付的款項經過核查會自動退還到您的付款銀行卡內。
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