最近，有商家來問，問啥我的淘金幣成了負數了呢？淘寶開店的小編查了一下，原因如下：

    淘金幣顯示負數，目前存在兩種情況：

1、淘寶發現有賬號使用外掛通過非正常方式獲取了大量淘金幣。這樣的行為擾亂淘寶秩序，并且也是對淘寶其他用戶的一種不公平。因此給予處罰扣除了非正常途徑獲得的金幣。還淘寶一個公正、公平的環境。

    注意：如果您有任何異議，也可以直接聯系淘寶客服熱線咨詢，客服會根據實際情況幫助您處理，請不要過于擔心！ 2、折扣兌換或全額兌換淘金幣商品后，淘金幣總數變成負數（如圖），此情況是由于您本身淘金幣不足，導致兌換扣除淘金幣后，資產變成負數（例如商品需要3000淘金幣，您只有500，但是仍然正常購買了該商品，賬戶就顯示為-2500淘金幣）。出現此類情況屬于數據異常，一般淘金幣不足是購買不成功的，如果您不想要商品了，可以關閉交易，系統會自動退回淘金幣，或繼續交易，今后獲得淘金幣償還這部分負值，就會正常顯示淘金幣了。