獨(dú)立網(wǎng)店要比平臺(tái)網(wǎng)店難的多，因?yàn)槟銢]有后盾幫你推廣網(wǎng)店。你只能自己想盡一切方法推廣。做獨(dú)立網(wǎng)店有時(shí)候拼死拼活推廣了大半年效果卻比不上一個(gè)淘寶小店。情何以堪？如何才能做好獨(dú)立網(wǎng)店呢？很多朋友都說“我花了那么多本錢，卻拼不贏一個(gè)小小的淘寶店”。呵呵，大家要知道，馬云每年花了多少錢在培育市場(chǎng)。就像市場(chǎng)上賣鴨子，小城市賣8塊/斤 上海就敢賣5塊/斤。為啥？因?yàn)槟抢锶硕唷Ｄ抢镉惺袌?chǎng)。要想賺錢你就得有自己的市場(chǎng)，有在您網(wǎng)店上消費(fèi)的一批消費(fèi)固定群體。特別是獨(dú)立網(wǎng)店，如何培育這個(gè)群體，是網(wǎng)店業(yè)主們需要思考的。個(gè)人覺得流程應(yīng)該是：

    一，有一個(gè)網(wǎng)店無論是“HiShop。EcShop。ShopEx。還是其他”

    二 ，怎么讓人家來您的網(wǎng)店“百度推廣。GoogleAD。yahoo推廣。SEO。群發(fā)論壇，等”。

    三，在您的網(wǎng)店消費(fèi)“價(jià)格優(yōu)勢(shì)，特色產(chǎn)品，好的用戶體驗(yàn)”

    四，介紹朋友來消費(fèi)“服務(wù)到位，要求轉(zhuǎn)介紹”

    五，如何增加客戶粘稠度形成固定的消費(fèi)群。“良好的售后，服務(wù)，交流”有點(diǎn)扯遠(yuǎn)了，市場(chǎng)的培育需要一個(gè)很長(zhǎng)時(shí)間的積累。很多網(wǎng)店不是沒人來，而是來了沒有購(gòu)買東西，有的買了一次就沒在來了，怎么留住這一批客戶呢？先說說，如何吸引來看看沒有購(gòu)買的客戶。綜合這類客戶我擬出一下幾個(gè)原因使他們沒有購(gòu)買：Ⅰ 無關(guān)流量此類型很可能占了網(wǎng)店來訪用戶30-40%，很多是點(diǎn)錯(cuò)，搜索引擎帶來的無關(guān)流量，打開網(wǎng)站就會(huì)關(guān)掉的客戶，這部分人基本不可能在您站上消費(fèi)。Ⅱ恐懼誠(chéng)信 放棄在你店上消費(fèi)的網(wǎng)站首頁亂七八糟，水印做的占了圖片的50%,你的網(wǎng)店看起來就不怎么的，你自己都覺得很差，就不是什么專業(yè)的網(wǎng)店。

    看看其他的站是在做的如：“新蛋”當(dāng)然你做不了這個(gè)樣子，但是你可以把你的站做的整整齊齊，盡量的細(xì)致一點(diǎn)。有公司貼公司照片證明，沒公司的貼出實(shí)體店，沒實(shí)體店的想辦法，反正要讓客戶放心。購(gòu)買了您貨物的客戶記得一定要求他給你的店留點(diǎn)言，發(fā)布一點(diǎn)感想，也能提高一點(diǎn)誠(chéng)信度。你店還不支持第三方支付，還在使用銀行匯款。那么趕快行動(dòng)吧，立即申請(qǐng)，越多越好，最少支付寶財(cái)付通這些主流的支付方式的有吧。Ⅲ擔(dān)心質(zhì)量放棄在你店上消費(fèi)的產(chǎn)品說明沒有。圖片張冠李戴產(chǎn)品說明一定要詳細(xì)，圖片一定要精美，最好能有自己照的照片。照片照的越細(xì)致越好，說明寫的越細(xì)越好。能出示，保修，渠道，證明的盡量出示。自己要對(duì)產(chǎn)品熟悉，知道他的詳細(xì)情況，搞的不好客戶問你，你自己還不知道。Ⅳ 服務(wù)不到位 放棄在你店上消費(fèi)的。服務(wù)這個(gè)的看自己的，最基本的是：客服QQ要在線，解決問題要及時(shí)，回答問題要詳細(xì)。服務(wù)態(tài)度要好。賣產(chǎn)品就是賣自己，雖然我很不喜歡那些營(yíng)銷講師們說的這個(gè)話，但是他還是很有道理的。盡量不要自動(dòng)回話。Ⅶ拿出幾個(gè)產(chǎn)品做活動(dòng)，拍賣，限時(shí)搶購(gòu)。捆綁，吸引眼球，買產(chǎn)品送預(yù)付款。送積分。肯定沒那么容易就帶來消費(fèi)了，但是以上幾點(diǎn)不做的話，那你肯定會(huì)損失很多客戶，這個(gè)是肯定的。

再說怎么留住客戶和通過口碑效應(yīng)帶來更多的客戶。當(dāng)然這個(gè)需要建立在您店上的產(chǎn)品質(zhì)量還好。價(jià)格不能比市面上貴的情況下哦。畢竟你的客戶會(huì)比較的。明明在你店賣東西不劃算，他還來。Ⅰ和客戶做朋友當(dāng)你和你的客戶都成為朋友了。那也就不怕他有需求了不回來消費(fèi)了。當(dāng)然畢竟精力有限，但是我們能把客戶分一下類，比較好說話的，消費(fèi)額度比較高，經(jīng)常來消費(fèi)的。至于怎么成為朋友這個(gè)店主自己都思考下。比如，生日的時(shí)候發(fā)發(fā)郵件。節(jié)日的時(shí)候發(fā)發(fā)祝福。這些郵件都能辦到的。Ⅱ 你有沒做好售后服務(wù)。 有很多產(chǎn)品不需要售后，但是我們可以時(shí)長(zhǎng)問一下客戶的使用情況啊，產(chǎn)品質(zhì)量什么的。需售后的產(chǎn)品一定要做到位。改換的換，改修的修，有的時(shí)候我們覺得沒有多大問題的，到客戶那里問題就很大，因?yàn)樗涣私狻＃牐牐牏?有沒有主動(dòng)的想客戶推廣您的產(chǎn)品來新產(chǎn)品了，你有沒有告訴您的客戶呢？現(xiàn)在方法多了，郵箱群發(fā)通知，短信群發(fā)？現(xiàn)在很多的網(wǎng)店系統(tǒng)都集成這些功能，用的人卻不多。做一些精美的圖片，給你的客戶發(fā)過去，放心他不會(huì)建議的。不要太頻繁就行。Ⅳ 有沒有及時(shí)的解決客戶的疑問。很多產(chǎn)品，一開始用戶在使用上，或者其他的方面有疑問。來咨詢一定要細(xì)心的解決。Ⅴ 有沒有要求客戶幫你介紹客戶 。在發(fā)貨的時(shí)候，帶上一張明信片，留下幾句話，雖然很老土，帶上幾張小名片，要求你的客戶幫你介紹一下你的店。可是效果好。推薦提成，要告訴你的客戶。推薦購(gòu)買換積分，積分換禮品。 充分的用好的網(wǎng)店系統(tǒng)的功能。Ⅵ 建立交流平臺(tái)。我見過一個(gè)賣筆記本的他把所有的用戶都放在一個(gè)群里面。一起交流筆記本的一些問題。你想群里要是需要其他的，會(huì)在那里買呢？

    推薦閱讀：網(wǎng)上服裝店拿貨技巧