淘寶解決了幾千萬人的就業問題也創造諸多電子商務的新職業。如淘寶砍價師等等。當然,火爆的并非只有這些,還有為淘寶店鋪提供配套服務的公司。 股市火爆的時候,炒股的人不見得都能賺錢,但是券商門口賣盒飯的人卻能大賺一筆。這樣的情況也在榕城電子市場上上演。在淘寶網等網上商城火爆的同時,榕城一些投資者另辟蹊徑,開發了不少衍生業務,從中賺到了大錢。一年營業額上百萬元 “愛默生說,風景屬于看風景的人。我現在領悟到了其中的奧妙。”昨日,畢業于福建師大的林正和這樣告訴記者?! ∪ツ炅终痛髮W畢業,由于暫時沒找到理想的工作,他開了一家網店。不過,由于競爭激烈加上自己入行晚,這家網店一直沒什么業務。 林正和認為,自己網店業務上不去,很大原因就是自己小本經營請不起客服人員,由自己兼任客服,無法隨時在線。于是他想遇到類似問題的網店肯定還有很多,自己為何不為類似網店提供“呼叫外包”業務呢?他租賃了辦公地點,請了七八位客服人員,研發了專用軟件,為全省30多家網店提供類似電信客戶服務熱線的專業服務,一年下來,純收入達到了11萬元?! ∮浾咦蛉斋@悉,目前,在福州電子商務市場上,依托網絡購物平臺衍生出了眾多電子商務服務行業,涵蓋了網店運營、客服、營銷、物流、培訓、傳媒等諸多行業,部分商家已經成為行業翹楚。一些商家通過提供服務,一年獲得了上百萬元的營業額。 例如,管理自己的網店很麻煩,有商家研制了“店長輔助管理”服務,能自動進行貨架調整、櫥窗管理、績效評價、行情參謀甚至發貨管理等;上網購物的人都很關注自己購買的商品何時能寄到,于是有商家研發了相應的物流信息服務,消費者可以通過免費短信查詢商品物流、第一時間知曉收藏的寶貝降價、交易周報、秒殺團購等信息;還有商家研發了基于智能手機的購物試拍系統,消費者拍下服裝產品,就能實景看到自己穿上該服裝的效果…… 網絡創新服務是“金礦” “這部分商家的遠見令人欽佩。隨著電子商務市場的快速增長,網商規模越來越大,他們急需得到更多高效、優質的服務。因此我們希望引入更多第三方開發者為網商提供營銷、推廣、商品管理等系列應用。 ”淘寶網副總裁王文彬告訴記者,區別于傳統零售業,未來的網購市場應是“千人千面”,福州這些網絡服務商創新的服務找到了整合行業發展的契合點。目前,淘寶開放平臺上已擁有11萬注冊開發伙伴,其中來自福建區域的注冊開發伙伴近萬名。淘寶網副總裁姜鵬告訴記者,今年起,他們將投資3億元,通過分成獎勵、注資等形式扶持第三方合作伙伴發展。目前來看,福州商家在賣家業務、買家業務、無線、物流等領域具有優勢。“電子商務的最高階段,就是平臺將只提供最基本的IT設施和行業標準等,所有的商家服務和消費者需求都將由新生的電子商務生態系統自動補足,服務能力及質量都將大大提高。這將是福州電子商務再度大發展的機會。”我省電子商務行業人士表示。 推薦閱讀: "裝修"網店五年 跑車開回家 淘寶賣家警惕職業退貨師
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