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作者:巨人電商

中國網店網分享吸引顧客好評如潮的6種方法

POST TIME:2020-10-25

第一,做好淘寶店鋪裝修,裝修是一個店的形象,形象好了,自然也就給客人留下了好印象,因為我本身就是學的設計專業,所以宣傳海報或是促銷海報,我也就自己一手包辦了,我用的是旺鋪扶植板的,不過通過自己的研究和努力,現在的成果還是比較另我滿意的。

第二,做好宣傳,做為新店,宣傳是最重要的,再漂亮的店鋪,再好的貨,沒有人知道,什么都沒用,現在通過網絡,我們自己現有的資源就是QQ,微博,人人網,開心網,論壇等,一定要善用這些現有的免費資源,通知你的親人,朋友,讓他們幫你宣傳出去,至少同城的客人,可以做你第一批客戶,樓主本人,還親自制作了一些宣傳卡片,找了一些親戚,朋友幫忙宣傳出去。

第三,就是做好促銷,一個店鋪不管產品是什么,都應該有一些吸引客人的點,一個客人進來你的店,發現,清一色的都是寶貝的櫥窗,而沒有任何促銷活動,如果你是客人,你會有繼續看下去的沖動嗎? 選擇網購的客人,至少大部分的都是希望能買到經濟實惠的產品的,雖然有些寶貝我們的標價已經很便宜了,但是如果多一些好像“團購”,“包郵”或者“滿就送”,這樣的活動包裝一下,是不是就變的更吸引人了呢。

第四,優質的服務態度,好不容易等來一個客人,我們就應該把他們當上帝那樣的供著,客人有什么要求,只要不賠錢,不虧本,我們就盡量滿足,這樣客人開心,我們也能做成生意,特別是像我們這樣的新人,新店的信譽和口碑都是尤為重要的,現在淘寶的生意有30%都是由老客介紹的,所以,大家要真誠的對待每個進來我們店的客人,不管最后他們是不是購買,至少留下個好印象,大家都不吃虧。

第五,寶貝的質量,淘寶上的寶貝千千萬萬,同一個寶貝,在淘寶上都能搜索出好多不同的價格,什么樣的寶貝就應該賣什么樣的價格,絕不能用次貨冒充上等貨,以為賣出1,2個就能掙很多了,其實,最后吃虧的還是自己,賣了1到2個,失去了上百上千個,一定要如實的說明寶貝的特征,優點,細節圖都是必不可少的。

第六,售后服務,不要以為一個寶貝賣出去了,就一切結束了,售后也是很重要的,直接影響客人對我們的印象,售后服務做的好,可以留住一個客人的心,做為新店,回頭客很重要的,好像我們店,剛剛開店一個月,說實話,進來的客人并不多,不過之所以能沖上3心,好評如潮,就是因為我們真誠的服務態度,留著了客人的心,給他們留下了好印象,客人介紹他們的朋友過來買,成為了我們的新客人,慢慢的生意也就漸漸開始好轉了。

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