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拍拍網投訴時需提供哪些資料？
若在交易過程中出現未收到貨物、收到的貨物無法正常使用或對方收到商品未付款等情況，請您先及時聯系賣家了解情況，雙方盡量協商處理。若與對方無法協商解決，您可通過發起投訴來申請拍拍客服介入協助處理。
為了讓您的投訴更及時得到處理，您可查看以下相應的投訴原因所對應的憑證資料：
| 投訴原因 | 所需憑證資料 | 備注 |
| 商品與描述不符 | QQ聊天記錄截圖 貨物實際拍攝圖片 | 圖片需清晰有效 |
| 評價糾紛 | QQ聊天記錄截圖 可證明其評價內容與真實情況不符的證據 | 若該筆交易已結束3個月以上，目前拍拍網已不再受理交易結束3個月以上的評價問題，包括（并不僅限于）評價投訴，雙方協商一致的評價刪除以及已刪除評價恢復，查詢、咨詢等問題。 |
| 收貨不付款 | QQ聊天記錄截圖 發貨憑證（如：快遞單、平臺充值記錄） | |
| 成交不買 | QQ聊天記錄截圖 | 截圖中需體現對方確實存在此行為，此憑證是一個非常有利的證據，所以請您提供有效的聊天截圖。 |
| 成交不賣 | ||
| 賣家缺貨無法交易 | ||
| 收款不發貨 | ||
| 賣家拒絕履行財付通交易 | ||
| 退款糾紛 |
溫馨提示：因交易糾紛所涉及的情況較多，為了針對您的情況進行處理，請您在提供以上資料后隨時關注投訴中工作人員所給予的處理答復，并及時給予響應。
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