物流配送作為網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，一定要把好快遞這一關(guān)。說(shuō)不定有時(shí)成敗就在此一舉了。

          對(duì)于目前已經(jīng)快3鉆石的我來(lái)說(shuō),因?yàn)榇髮W(xué)的時(shí)候就開(kāi)店,店鋪地址更換較多,所以和我打交道過(guò)的快遞員也很多,不能否認(rèn)很多快遞員素質(zhì)并不高,因?yàn)槭桥R時(shí)社會(huì)招聘,所以對(duì)于快遞公司對(duì)于員工素質(zhì)并沒(méi)有多少審核,而且一般快遞都是各個(gè)區(qū)域承包制度,素質(zhì)差的確實(shí)很多.但是幾乎發(fā)我快遞的我沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有蠻橫或者不付責(zé)任的快遞.

          首先說(shuō)申通,很多人都說(shuō)態(tài)度蠻橫,也許吧,個(gè)別的快遞員,素質(zhì)差的話不管是在哪個(gè)快遞公司都一樣的.態(tài)度好的都一樣,態(tài)度差的各有各的差!我在西安的時(shí)候圓通快遞員收費(fèi)非常高,開(kāi)口閉口就是15元首重,我們都知道一般快遞都是12元或者是10元的,于是我想到一個(gè)辦法,第一次發(fā)快遞,我給快遞員買(mǎi)了一包煙,并且在他面前和他經(jīng)理通話,告訴他經(jīng)理以后長(zhǎng)期合作,并且夸他態(tài)度好,工作認(rèn)真,從那以后那個(gè)快遞員對(duì)我非常好,從來(lái)不亂收費(fèi),因?yàn)槲疑险n的原因,所以時(shí)間都不能守時(shí)的,一般他都比較遷就我.就這樣,在開(kāi)網(wǎng)店的過(guò)程中我的單子都能順利發(fā)貨.

          后來(lái)我來(lái)到公司上班,淘寶店鋪繼續(xù)開(kāi)張,因?yàn)槭枪こ處?平時(shí)工作就比較忙,但是我還是堅(jiān)持我的淘寶,并且做得還不錯(cuò),我還是選擇的申通,因?yàn)樗容^大吧,派送范圍也比較廣,我不用擔(dān)心許多地方不派送造成的麻煩.他看見(jiàn)我是某某公司員工,就對(duì)我非常的好,并且告訴我在公司內(nèi)部發(fā)EMS都是10元,這個(gè)我第一次聽(tīng)說(shuō),呵呵,還要感謝他呢!只是合作時(shí)間不長(zhǎng),他態(tài)度一直非常好,也許是因?yàn)楹臀覀児居袠I(yè)務(wù)往來(lái)吧.

          其次說(shuō)說(shuō)圓通了,目前我用的,是一個(gè)中年人,慈祥得跟我爸爸似的,讓我有種信任的感覺(jué),每天晚上我回來(lái)很晚才能發(fā)快遞,但是他總是隨叫隨到,從來(lái)不覺(jué)得厭煩,并且跟我說(shuō)你下班晚了發(fā)快遞跟我提前說(shuō)下,我會(huì)來(lái)收完后再下班,我感動(dòng)得幾乎要落淚.

          最后我想說(shuō)的是溝通是相互的,大家也不要以為自己是顧客所以是上帝,對(duì)快遞員互相尊重才能贏得他們的尊重!這個(gè)就是交流和溝通.希望大家每天都有好心情哦!