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一鍵登錄我的賬戶,隨時查看您當(dāng)前位置 : 首頁 電商百科 淘寶上傳身份證件失敗的常見情況
淘寶上傳身份證件上傳失敗的常見原因:
1、圖片過大:實(shí)名認(rèn)證證件圖片大小要求在2M以內(nèi),留言證件大小要求在300k以內(nèi);
2、格式不符合:實(shí)名認(rèn)證證件圖片格式要求為PNG,BMP、JPG或GIF 留言證件格式要求JPG、JPGE、PNG、GIF;
3、瀏覽器原因:建議更換IE瀏覽器再試;
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