網(wǎng)絡(luò)是一個大市場，它以可產(chǎn)生可觀利益的潛力吸引著企業(yè)家們。那些令人眩暈的成功故事（從基礎(chǔ)做起，最后成長為股票市場的寵兒）在媒體中被不斷地講述。小型企業(yè)初步涉足網(wǎng)絡(luò)，最初是嘗試性的，然后便是趨之若鶩——想什么都賣，從假珠寶到手工掛毯。

作為一個有抱負(fù)的企業(yè)，你帶著嫉妒之心讀著這些故事，不禁開始問自己，怎樣才能像別人那樣在網(wǎng)上獲得成功。“我能在網(wǎng)上賣什么？”成為關(guān)鍵性問題。

并不是所有的產(chǎn)品都適合在網(wǎng)上進(jìn)行銷售。一些產(chǎn)品可能更適合在線銷售，而其他的卻不適合這種新的商業(yè)媒介。根據(jù)研究，在線購物最受歡迎的產(chǎn)品為：計算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品（40%），書籍（20%），旅游（16%），服裝（10%），錄制音樂（6%），訂閱服務(wù)（6%），禮物（5%），以及投資（4%）。

在互聯(lián)網(wǎng)上賣得好的產(chǎn)品和服務(wù)，是那種可以充分利用網(wǎng)絡(luò)便利性的種類。記住，便利性是消費(fèi)者來到網(wǎng)上的最初原因。人們希望可以在任何時間任何網(wǎng)站進(jìn)行購物。在網(wǎng)上購物可以避開擁擠的人群、令人惱火的店員，還不用擔(dān)心扒手。

任何業(yè)務(wù)的成功都由選擇正確的產(chǎn)品或服務(wù)開始。企業(yè)主應(yīng)對產(chǎn)品是否適合網(wǎng)絡(luò)銷售持有開放的心態(tài)。為了增加電子商務(wù)成功的機(jī)會，你需要選擇具有如下特征的產(chǎn)品或服務(wù)。

高價值。另類的或不尋常的產(chǎn)品或服務(wù)通常會吸引在線購物者的注意，并且能獲得很好的銷售。不要選擇那些人們在家門前就能買到的商品。因此，網(wǎng)上鮮有賣牙刷、食品和飲料的。但特殊的奶酪，稀有的雪茄煙，土耳其盤子，陳年老酒、甚至鉆石，都可以，并且確實(shí)已經(jīng)在網(wǎng)上進(jìn)行銷售了。

適合通過郵寄運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品。適合使用目錄和郵購的大多數(shù)產(chǎn)品都適合進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。選擇容易運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品。不要選擇體積龐大又很重的產(chǎn)品，那會產(chǎn)生較高的運(yùn)費(fèi)和裝卸費(fèi)。高昂的運(yùn)輸成本減弱了在線產(chǎn)品的價格優(yōu)勢，并讓你失去很多潛在客戶。事實(shí)上，高昂的運(yùn)輸成本是阻止人們進(jìn)行在線購買的首要原因。據(jù)調(diào)查，53%的在線購物者關(guān)心運(yùn)費(fèi)是否太高，而關(guān)心信用卡是否被盜的比例僅為19%。

以狗糧為例。40磅的狗糧在在線寵物店中大約花費(fèi)31美元，這個價格比你附近的食品雜貨店貴一點(diǎn)。光看這個價錢似乎差距不是很大，但加上8.99美元的運(yùn)費(fèi)，那么在線購買就變得貴了很多。與其去離你最近的雜貨店購買狗糧，為什么要花費(fèi)更多的錢在網(wǎng)上購買呢？作為一個商人，你需要斟酌是否你的運(yùn)輸成本讓你在市場上沒有競爭力。

信息化的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)最初是用于交流、娛樂、教育和調(diào)查的。所以，那些不易損壞的、信息化的產(chǎn)品——包括計算機(jī)和軟件、書籍、旅游、消費(fèi)性電子產(chǎn)品、雜志訂閱——是當(dāng)前最受歡迎的在線產(chǎn)品。內(nèi)容豐富的網(wǎng)站、關(guān)注廣泛主題的廣告客戶訂閱網(wǎng)站，已在互聯(lián)網(wǎng)上遍地開花了。

服務(wù)。如酒店預(yù)定、航空旅行、以及投資已經(jīng)被成功的移植到了互聯(lián)網(wǎng)上。一對加利福尼亞的夫婦賺到了一大筆錢，他們在網(wǎng)上建立了沖浪學(xué)校，人們付錢給他們，并來到加州進(jìn)行學(xué)習(xí)。

除此以外，選擇那些售后服務(wù)簡單，不易損壞、使用方便的產(chǎn)品，也是減少沒有必要的麻煩和成本的好選擇。

然而，當(dāng)需要進(jìn)行面對面的服務(wù)時，網(wǎng)絡(luò)就顯得不是那么有效了。但網(wǎng)絡(luò)可以提供很多的事前資料，這對服務(wù)前的準(zhǔn)備很有幫助。但真正的服務(wù)發(fā)生在線下，而不是網(wǎng)絡(luò)上。對于服務(wù)業(yè)務(wù)，可以通過網(wǎng)絡(luò)將客戶帶到你的線下店鋪，然后完成交易。

互聯(lián)網(wǎng)提供了很多增長潛力和機(jī)會。增長將來自于新的市場、新的零售分類，以及新的理念。如今有了微創(chuàng)新的理念。360董事長周鴻祎建議網(wǎng)絡(luò)草根創(chuàng)業(yè)者致力于“微創(chuàng)新”。你的產(chǎn)品可以不完美，但是只要能打動用戶心里最甜的那個點(diǎn)，把一個問題解決好，有時候就是四兩撥千斤。很多看似不適合網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品，在微創(chuàng)新理念的指導(dǎo)下，會找到突破口。比如零食，這種在超市就有售的產(chǎn)品，本不適合網(wǎng)絡(luò)銷售。但我們經(jīng)常見到一些有特色的零售網(wǎng)店，出售超市里不常見的特色零食，或品牌食品，且貨真價實(shí)，一樣獲得很好的銷量。

無論你的產(chǎn)品是什么，成功的電子商務(wù)企業(yè)必定是那些為消費(fèi)者提供便利，有著優(yōu)秀的服務(wù)和可靠物流的企業(yè)。

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