您當前位置 : 首頁 電商百科 無法激活淘寶賬戶怎么辦?
如您使用手機號碼注冊淘寶賬戶,查收并輸入手機校驗碼相當于在激活您的淘寶賬戶。
如您使用郵箱注冊淘寶賬戶,需要通過一個手機號來收取動態校驗碼,該手機號可以是任意手機號(包括已在淘寶注冊過的手機號),系統驗證過校驗碼后會發激活郵件到郵箱。若無法激活淘寶賬戶可能存在以下幾種情況:
一、未收到激活郵件
解決方法一:確認郵件是否被郵箱系統自動攔截,被誤認為“垃圾郵件”;
解決方法二:若垃圾郵件中也未收到且已超過10分鐘,可點擊激活頁面的“重發激活信”,再次查收(若之前已將激活頁面關閉,在瀏覽器未被刪除cookies的情況下,再次點擊“免費注冊”,選擇“郵箱注冊”即可回到激活頁面);
解決方法三:若再次查收仍未收到激活郵件,建議確認郵箱地址是否填寫正確(如字母須小寫),若不小心填寫錯誤或因郵箱問題收不到郵件,請點擊激活頁面的“更改郵箱注冊”重新填寫正確的郵箱地址或更換其它郵箱,在更新郵箱地址后,淘寶會重新發送激活信到您的新郵箱。
二、收到了激活信件,但是看不到“完成注冊”的按鈕,點擊鏈接也無效
解決方法:可以復制郵件中的鏈接地址到瀏覽器的地址欄,確認即可。
三、用了上述解決方法仍無法激活賬戶
解決方法:您可以聯系淘寶,我們核實后可幫助人工激活。
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