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作者:巨人電商

各種無(wú)理由綠了傷了賣家 紅了喜了買家

POST TIME:2020-10-25

    所謂的市場(chǎng)上那種強(qiáng)買強(qiáng)賣,欺行霸市的混蛋,漸漸滲入到淘寶虛擬交易中來(lái)了。無(wú)理由的退貨,各種刁難,動(dòng)不動(dòng)還會(huì)威脅給你差評(píng)---

    退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是淘寶專門為買家設(shè)置的一種保險(xiǎn),保險(xiǎn)費(fèi)是由賣家出的,主要是為了誠(chéng)信、貼心,賣家有加入退貨險(xiǎn),可以在寶貝右邊的“七天退換”旁邊有顯示,買家在購(gòu)買寶貝的時(shí)候也可以加入保險(xiǎn),只要幾毛錢就可以了,那樣在退貨的時(shí)候因?yàn)閷氊惖牟粷M意來(lái)回郵費(fèi)都不用出,來(lái)回郵費(fèi)由保險(xiǎn)公司承擔(dān),在7天無(wú)理由退換貨的時(shí)候,保險(xiǎn)公司會(huì)把退貨的郵費(fèi)直接還給買家,這樣是為了避免買家在退貨的時(shí)候產(chǎn)生郵費(fèi)糾紛,也是為了體現(xiàn)買家在購(gòu)物環(huán)境中愉快購(gòu)物。

    我也是這種保險(xiǎn)剛出來(lái)的時(shí)候就加入了,但是隨著時(shí)間的延長(zhǎng)和退貨的增加,感覺(jué)這種保險(xiǎn)并沒(méi)有給我?guī)?lái)什么好的效果,反而因?yàn)楹芏噘I家的不了解,增加了煩惱、增加了保險(xiǎn)費(fèi)、增加了退貨。大家都知道買家購(gòu)買寶貝以后經(jīng)常因?yàn)橛蓄伾⒊叽纭①|(zhì)量等等原因退換貨,7天無(wú)理由退換貨的其中一項(xiàng):寶貝有質(zhì)量原因的來(lái)回郵費(fèi)是賣家出的。但是現(xiàn)在有很多買家是沖著這份保險(xiǎn)費(fèi)來(lái)的,有部分買家在購(gòu)買過(guò)程中自己就加入保險(xiǎn),收到寶貝后故意產(chǎn)生破壞達(dá)到質(zhì)量有問(wèn)題的情況,來(lái)賺取保險(xiǎn)的來(lái)回郵費(fèi)。我今天碰到這樣一個(gè)買家,因?yàn)閷氊惡退拇膊缓线m要求退貨,在申請(qǐng)退款的時(shí)候就按原來(lái)的寶貝價(jià)格申請(qǐng)退款,我和這位顧客說(shuō)本來(lái)不是質(zhì)量問(wèn)題的退貨來(lái)回郵費(fèi)是要買家出的,因?yàn)槲覀兊赇佊屑尤胪素涬U(xiǎn),實(shí)際您只要付我們寄過(guò)來(lái)的郵費(fèi)就可以了,所以退款金額要扣掉我們寄過(guò)來(lái)的郵費(fèi)。但是買家不理解,寶貝不喜歡我寄回來(lái)給你了還要怎么樣?所以賣家加入退貨險(xiǎn)沒(méi)有實(shí)際的效果,也不會(huì)你加入退貨險(xiǎn),買家就特別信任這家店鋪或者說(shuō)這家店鋪特別誠(chéng)信。但是如果買家說(shuō)寶貝有質(zhì)量問(wèn)題的時(shí)候,買家是不會(huì)給你少郵費(fèi)的,來(lái)回郵費(fèi)照樣還是要賣家承擔(dān)。但是有的買家不是裝糊涂就是故意想賺退貨保險(xiǎn)郵費(fèi)。

    親,您有加入退貨險(xiǎn)嗎? 您是怎么看退貨險(xiǎn)的!

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