在淘寶里生存的中小賣家，每天最擔憂的事情就是店鋪的信譽，每天最小心呵護的也是店鋪的信譽，可是總有那么一些喜歡占小便宜的買家尋摸著要從我們這些賣家身上的得到些什么？這是什么原因讓他們如此任意妄為，無奈的搖搖頭說：“是我們的評價機制！

    剛剛看到了一篇帖子說一位買家收到貨后，發現商品上有劃痕，想讓賣家用500元去換他的差評，但是看苗條，賣家似乎不準備吃他那一套，讓他發起投訴，這就叫內心無愧，對自己的產品有信心。

    那位買家似乎很清楚中差評對我們的重要性，那么他更應該清楚，我們怎么會把一個殘次品發給買家？

    你的包裝既然都很完整，那就排除了在運送過程中，快遞造成的損壞，所以，很明顯，買家在故意找事兒，而且一張口還不是可小數目，比商品本身的價值超出十倍多，真是獅子大開口，而且說的那么輕松，毫不猶豫的！都說吃一塹長一智，在妥協了無數次后，我們才明白真正對自己店鋪好是不妥協，這樣才不會滋養更多的不正之氣！我們一直在強調換位思考，但是都無濟于事，除非他們有一天也加入到淘寶賣家的隊伍中來！

    最后我給大家說個小建議，就是在發貨之前，可以對自己的寶貝整體進行一個拍照發給買家，自己也有個備份兒，這樣如果想找茬時，他就會有些為難了，從根兒上堵死他們的后路！