作者：巨人電商

淘寶賣家網(wǎng)上開店的失敗經(jīng)歷,從失敗中吸取教訓(xùn)

POST TIME:2020-10-25

網(wǎng)購，在08年時就闖入我的生活，當(dāng)時我的姐姐剛好有孕在身，身體很虛弱就在家待產(chǎn)，她有需要買東西就叫我?guī)退I，我在上班也沒時間一直給她送東西，后來同事教我“網(wǎng)購”又可以幫姐姐買東西又不用自己送貨，而且網(wǎng)上的東西比實體店的便宜很多。從第一筆嘗試網(wǎng)購，到后來的黃鉆，我越來越傾情于網(wǎng)上購物，也產(chǎn)生了做掌柜的想法。有了想法就要行動，在學(xué)習(xí)了如何開網(wǎng)店后，2009年1月5日，我的第一個淘寶小店正式開張，可是就在4月份，我的淘寶小店就關(guān)門大吉了。雖然是失敗了，可是我覺得我有必要將我的開店心得在這里與各位正開網(wǎng)店的或打算開網(wǎng)店的朋友分享一下。 1．網(wǎng)上開店店鋪定位不好。我所開的是一家流行女裝店，都說女人的錢最好賺嘛！而且據(jù)淘寶網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)，服裝（特別是女裝）的交易量排行第一。開女裝店照理說沒有錯，淘寶網(wǎng)女裝的皇冠級賣家不少，做得成功的也很多。但是我卻忽略了一點(diǎn)：越熱門的競爭越大。雖說女裝在淘寶的交易量排行第一，可是淘寶網(wǎng)的女裝賣家也是第一，這是成正比的。如果要在強(qiáng)烈的競爭中獲勝，你得有優(yōu)勢，而我現(xiàn)在分析看來，我居然一點(diǎn)優(yōu)勢也沒有：沒有信用度；價格沒優(yōu)勢；產(chǎn)品沒優(yōu)勢；服務(wù)雖說做得還行，但現(xiàn)在的賣家都知道服務(wù)的重要，都把顧客當(dāng)上帝了；宣傳沒優(yōu)勢；時間沒優(yōu)熱等等。所以說開店定位很重要，要學(xué)會分析競爭與優(yōu)勢，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。 2．網(wǎng)上開店“代銷”選擇錯誤。因為是做兼職，時間不多，加上害怕失敗賠錢，所以選擇了“代銷”。首先要解釋一下什么叫代銷，代銷即代你發(fā)貨，批發(fā)商承諾一件代銷，就是你在淘寶網(wǎng)將他們的寶貝上架，你的客人向你下單后，你再在網(wǎng)上下單給批發(fā)商，他們幫你發(fā)貨給你的客戶，你從中賺取利潤。最初接觸代銷網(wǎng)時，激動了好半天，天下還有這種好事？可以說是零成本零風(fēng)險嘛！可是后來實際與想象差距太大，天下畢竟沒有免費(fèi)的午餐。首先是質(zhì)量問題，在換了幾次代銷批發(fā)商后，才發(fā)現(xiàn)天下烏鴉一般黑，他們的質(zhì)量可以說就是跟我們外面的地攤貨差不多甚至更差，網(wǎng)上漂亮光鮮的圖片，收到的衣服確實落差太大，我的第一個客戶投訴我的質(zhì)量問題居然是袖子長短不一。其次是發(fā)貨問題，有時已下單多日也不見發(fā)貨，后來打個電話告訴你沒貨，要你換其他款的。還有就是缺貨問題，每次客咨詢時，都要問代銷的客服有無貨，而代銷客戶回復(fù)的速度那是相當(dāng)?shù)穆? 再就是價格，在代銷拿貨，價格上沒有優(yōu)勢。若你是想把開網(wǎng)店當(dāng)代事業(yè)來做而不是體驗開網(wǎng)店的話，奉勸你還是自己拿貨吧！ 3．網(wǎng)上開店宣傳不夠。這個年代，沒有投入就沒有收獲，特別對于開網(wǎng)店來說，因為淘寶網(wǎng)上百萬的賣家，要讓買家找到你，猶如大海撈針。而我不是沒意識到，而是沒有信心在廣告上投入，有了前面的質(zhì)量門，我真的對自己的產(chǎn)品不夠信心，甚至連消保都沒有加，所以失敗可能是注定的吧！呵呵！做生意，無論是網(wǎng)上還是實體店，產(chǎn)品的質(zhì)量是最重要的，如果好像我這樣，連自己都對自己的產(chǎn)品質(zhì)量沒信心，更別提你的顧客了。總結(jié)自己的心得，選擇代銷可能是我失敗的最大原因吧！當(dāng)然，開一家成功的網(wǎng)店，需要很多因素。 4.在第一個小店失敗后，天天潛水淘寶社區(qū)，看了半年大家的經(jīng)驗貼后又對淘寶有了信心，因為有了上次的失敗教訓(xùn)和這半年的潛水經(jīng)驗，決定重出江湖，第二個店”御足美鞋軒“開業(yè)了,這一次我辭去工作專職做淘寶，我明白一個人的精力是有限的，魚和熊掌是不能兼得，要想把淘寶當(dāng)事業(yè)來做好必須要用心去做、專心去做。這次我決定到批發(fā)市場去拿貨，這樣自己在貨源質(zhì)量上也比較有把握，不會在買家問時什么也回答不上來，有沒有貨自己心中有數(shù)，不會像代銷一樣在買家下單后才發(fā)現(xiàn)沒貨而經(jīng)常給買家道歉。雖然這樣做的壓力有點(diǎn)大，但這是給買家做好的保障，質(zhì)量保障、賣家的誠信保障。相信只要用心去做，誠信經(jīng)營慢慢的就會迎來明天的曙光

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