您當前位置 : 首頁 電商百科 不知道淘寶買家從哪里來,怎么讓他們買單?
在淘寶開店,想要提高店鋪銷量,最重要的除了要最好店鋪基本的優化工作,還有就是了解、分析來店鋪消費的買家。分析店鋪買家類型、他們從哪些流量渠道進去、想要購買什么產品等等,只有了解清楚這些信息,才能幫助賣家更好的進行推廣工作,從而提升店鋪盈利。
首先,淘寶買家主要有三種瀏覽習慣,一是首頁的廣告和促銷活動,二是淘寶搜索的結果,三是感興趣的內容或產品。同時,買家在挑選寶貝的時候,會習慣篩選“正品保障”“七天包退換”“如實描述”等條件,而選擇“正品保障”的用戶高達七成,可見,質量一直是買家的首要追求。
同時,在淘寶的大型活動中,近一半的買家會篩選“參與活動”的寶貝。買家在挑選寶貝的時候,習慣“銷量從高到低”,然后“價格從低到高”“信用從高到低”,他們既要求銷售量作為支撐,有需要性價比,信用度作為保障,所以“銷量”“價格”“信用”一直都是我們賣家需要不斷學習進步的。
調查發現,一半的買家在淘寶閑逛時,會主動的瀏覽信息、查看寶貝,這時淘寶首頁上的活動、廣告推廣的觸達機會和關注度則相當更高。同時結合以上買家的瀏覽習慣,我們可以從以下幾點進行改進:1.提升產品口碑;2.打造爆款熱賣產品;3.加入消保、加強售后服務;4.多參與平臺活動和店鋪促銷。
總的說來,大家在經營網店時,應該有這樣的理念:產品是根本,爆款是亮點,服務是加分項,活動是曝光量。
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