盡管距離天貓一年一度的雙十一盛宴還有一個(gè)月的時(shí)間，但是關(guān)于天貓與京東之間的戰(zhàn)爭(zhēng)號(hào)角已經(jīng)吹響。10月1日，在大家歡度國(guó)慶的日子里，天貓發(fā)布了關(guān)于新增《“買(mǎi)貴必賠”服務(wù)規(guī)范》的公示通知，明確將與京東自營(yíng)平臺(tái)展開(kāi)價(jià)格對(duì)戰(zhàn)，該通知于2017年10月8日正式生效。

根據(jù)天貓新規(guī)，“買(mǎi)貴必賠”服務(wù)具體是指消費(fèi)者在天貓店鋪內(nèi)購(gòu)買(mǎi)了帶有“買(mǎi)貴必賠”服務(wù)標(biāo)識(shí)的特定商品后，如發(fā)現(xiàn)同一天（即天貓訂單支付之時(shí)到當(dāng)天23：59：59之間），該商品的天貓實(shí)際成交價(jià)格（以該商品貨款的支付寶實(shí)付金額為準(zhǔn)）高于用戶在京東平臺(tái)上具有相同品牌、型號(hào)、顏色、存儲(chǔ)容量等的京東自營(yíng)商品的訂單成交價(jià)格(贈(zèng)品、特殊的促銷(xiāo)形式以及京豆等特殊權(quán)益造成的低價(jià)不計(jì)入補(bǔ)差范圍)。用戶在有效憑證的情況下，可以申請(qǐng)差額補(bǔ)償?shù)姆?wù)。

消費(fèi)者在已購(gòu)買(mǎi)訂單的訂單詳情中，點(diǎn)擊“買(mǎi)貴必賠”申請(qǐng)按鈕，按照相關(guān)提示上傳資料，該筆交易確認(rèn)收貨的5個(gè)工作日之內(nèi)，天貓小二將反饋處理結(jié)果。

不符合補(bǔ)差的情況如下：

(1)未按時(shí)發(fā)起或未通過(guò)買(mǎi)貴必賠入口發(fā)起的流程；

(2)消費(fèi)者對(duì)比非京東自營(yíng)商品所發(fā)起的補(bǔ)差請(qǐng)求不予支持；

(3)未充分提供或未如實(shí)提供滿足服務(wù)申請(qǐng)條件要求的有效憑證截圖；

(4)京東開(kāi)展特殊的促銷(xiāo)形式，包括但不限于限時(shí)、限量秒殺等促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生的異常低價(jià)交易訂單不支持補(bǔ)差服務(wù)；

(5)消費(fèi)者在京東使用京豆等特殊優(yōu)惠權(quán)益購(gòu)買(mǎi)的商品導(dǎo)致的差額部分不予補(bǔ)償；

(6)消費(fèi)者在京東使用湊單滿減購(gòu)買(mǎi)的商品導(dǎo)致的差額部分不予補(bǔ)償；

(7)同一用戶在天貓針對(duì)相同品牌、型號(hào)、存儲(chǔ)容量的特定商品重復(fù)發(fā)起的補(bǔ)差請(qǐng)求不予支持；

(8)消費(fèi)者針對(duì)同一交易訂單重復(fù)發(fā)起的補(bǔ)差請(qǐng)求不予支持；

(9)消費(fèi)者如就申請(qǐng)補(bǔ)差的訂單退貨退款成功的，不再提供補(bǔ)差服務(wù)權(quán)益；如消費(fèi)者在獲得補(bǔ)差后又發(fā)起退貨退款請(qǐng)求的，則最大可退金額為消費(fèi)者實(shí)際支付貨款金額扣減已支付的補(bǔ)差金額的剩余部分；

(10)如用戶購(gòu)買(mǎi)的件數(shù)明顯超出合理自用消費(fèi)范疇的補(bǔ)差請(qǐng)求不予支持。

另一方面，天貓?jiān)诮衲甑碾p十一明確規(guī)定，如果商家對(duì)天貓消費(fèi)者的關(guān)注度不足、商品優(yōu)惠力度不足，甚至于該商品在其他渠道的營(yíng)銷(xiāo)措施相比沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，系統(tǒng)可能即時(shí)否決此前通過(guò)評(píng)比分配給商家的免費(fèi)流量，或直接取消商家的雙十一會(huì)場(chǎng)資格等天貓珍稀且免費(fèi)的流量。

接下來(lái)還會(huì)發(fā)生什么？

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