以往在天貓購物，根本就不知道商品什么時候到達，只有在購買之后，然后查看物流詳情來跟蹤包裹的進展。為了為了適應新零售的發展趨勢，天貓正在花大力氣提升消費者的購物體驗，2017年的開年大動作就是提升物流體驗。近日，天貓上線了一項新功能，在淘寶或者天貓首頁搜索商品關鍵詞后，篩選項中新增了“當日/次日達”服務，這意味著消費者在網購時，可以挑選那些送得更快更準時的商品來下單。這項服務由菜鳥聯盟提供。

買家只需要登錄“手機淘寶客戶端”、“天貓手機客戶端”和“淘寶PC端”，在搜索框里輸入想買的商品關鍵詞后，大數據算法會根據時間、默認收貨地址和商品等信息，在搜索結果中呈現帶有“當日達”和“次日達”標識的商品。

除了通過大數據算法的自動展示，買家在搜索商品關鍵詞后，還可以點擊右上角的“篩選”功能，從中選擇“當日/次日達”選項，一鍵找到所有帶優質物流服務的商品。這項功能無疑是最佳選購利器。

菜鳥聯盟負責人介紹，隨著消費快速升級，服務體驗將成為左右消費選擇的關鍵。優質的體驗又會帶來流量和商家利益的轉化。

天貓的物流服務過去主要由各大快遞公司提供。雖然在大數據和人工智能等新技術的優化下，快遞時效逐年提升，但與消費者的需求仍有差距。為此，菜鳥網絡牽頭組建了菜鳥聯盟。目前，菜鳥聯盟當日達和次日達已經覆蓋全國1000多個區縣。