在將淘寶寶貝發貨出去后，賣家們可不要以為交易就完成了。可能還有后續問題，比如買家因為產品質量或者其他原因而不滿意時，就會出現中差評問題，買家要求退換貨等。如果買家要求退換貨時，賣家應該怎么處理呢？為了讓消費者購買更放心，賣家應該制定一個合理的退換貨方案。

退貨與換貨的條件

通常情況下對于沒保修期的商品，如果發貨前就出現了質量問題或在運輸途中出現了質量問題，賣家都應該為買家進行退貨與換貨。如果是有保修期的商品，那么賣家應該在保修期內只要商品出現了質量問題都應該為買家進行商品的退貨與換貨。當然如果是買家人為造成了損壞，則賣家可以不對其付任何責任。

退貨與換貨的期限

退貨與換貨還是要設定一個時間限制的，如果不對它進行限制，買家放在手里很長時間后再退還到賣家手里，如果破壞了賣家的第2次交易，那就得不償失了。這個要求相信大部分賣價都是能夠接受的。

退貨與換貨物流費用

這里的費用應該和買家進行協商處理，一般情況下買賣雙方是誰的責任就是責任一方負責物流的運輸費用，這里可以參考退換貨的爭議處理規則。

退貨與換貨引起的交易時間的變更

為了避免系統自動打款，賣家應該主動為買家延長交易的時間，為買家爭取到時間，這樣才可以給買家提供最好的服務。