如今很多的朋友都開起網店自主創業，淘寶開店已本屬不易，但是還是有很多不壞好意的人扮演消費者的角色到賣家網店惡意拍單，這惡意拍單就和惡意差評一樣，讓新手淘寶賣家束手無策，下面小編就給大家分享一下賣家在遭受買家惡意拍單時應該如何應付。

首先賣家需要分析買家惡意拍單有哪些情況，然后不同的情況采取不同的措施。小編為大家總結出淘寶買家惡意拍單情況分為以下兩種：

一丶淘寶買家惡意拍下訂單未付款：針對這個情況會出現產品下架，那需要賣家重新上架產品，設置付款減庫存即可。這里賣家需注意：千萬千萬記住一定不要關閉買家的訂單，3天后淘寶就會自動關閉訂單的了。

二丶淘寶買家惡意拍下訂單已付款：針對這樣的情況需要商家不要慌亂。自亂陣腳就麻煩了。按照一下幾個步驟操作就可以了。

1、聯系客戶。接到買家拍下訂單后，賣家要盡快主動旺旺聯系買家，看看買家是否回復。如果回復信息，就詳細地告訴買家店鋪發貨流程和退換貨流程，同時也讓他明白你是熟悉淘寶制度規則的，不會被輕易忽悠。如果買家不回復，故意躲著賣家，那就充分證明騙子的可能性很大。

2、及時聯系淘寶客服，目的是要記錄此訂單，讓淘寶做記錄，以便日后上傳淘寶的證明。

3、發貨過程，全程用相機拍照證明你所發的貨沒有任何問題。在數量丶產品質量等問題上沒有任何問題。因為是要的大額訂單數量肯定多。所以重量上一定要正確，此步驟務必要拍照。要不后續會對商家非常不利。

4、快遞員來取貨前再次聯系買家，明確告訴發貨的快遞公司，到貨的正常時間，不能拆包驗貨等情況。此時的目的也是日后做證明需要的(此時大部分騙子都開始申請退款走人，此時商家一定要看清楚騙子申請退款的理由)。

5、點擊發貨：此步驟一定要在48小時之前進行，最好是24小時之前，以便給商家留有更多的空間。淘寶要求商城是72小時發貨時間，只要在72小時之前有正確的快遞單號錄入信息，此后騙子就不要想拿到錢了，最后讓騙子血本無歸。

新手淘寶買家在遇到賣家惡意下單情況下，要做好以上5點，用證據來跟惡意下單人對質，讓他們占不到便宜。