您當前位置 : 首頁 電商百科 如何防范職業差評師?
首先給大家解釋一下什么是職業差評師,所謂的職業差評師,就是專業給網上賣家差評,以此來敲詐和勒索,迫使賣家屈服,并要求提供相應的“賠償”以此來獲利的網上買家.大家都知道好的信譽對與一個店鋪來說是非常重要的,所以網上開店應盡可能避免這類事的發生。
首先,我們需要辨別哪些顧客有可能是差評師?
第一,到你家買東西,也不問你有沒有貨,東西質量怎么樣,是否可以便宜點,直接就拍東西,這些顧客大家要注意一下了,首先看看這個顧客的地址,是否很遠,其次看看顧客購買了什么樣的產品,產品價格如何,產品是否易碎。
第二,到你家就問你特別詳細,一般的買家不會懂得那么多的,只是大概的問問,像這樣的就有可能是同行,而且手里還有同一款式的東西,不過是壞的。
第三,買家要求必須走某某快遞,假如他的地方好多快遞都能到,但是他就要求指定得走某個快遞,否則就拒收,即使你告訴他,那個快遞貴,而且慢,但是他還是執意要那個快遞,這樣大家就要注意了,這位顧客可能和那個快遞的某個快遞員或者快遞里的某個人比較好,到時候東西郵寄過去是好是壞就是他們說的算了!
下面進入最關鍵的部分,教你如何避免差評師?
第一,當你遇見買你東西了,買完之后就不見人了,而且東西不是很貴重,那么你就要聯系這人,不關是通過電話,或者旺旺什么的,聯系一下,憑自己的直覺來觀察一下,如果感覺很可疑,那么就可以說這款沒貨了,然后給他退單,當然,你要客客氣氣的,這些人是不好得罪的哦!!
第二,如果買家要求必須走某個快遞,并且不關運費是多少,即使相差很大也不介意,那么建議這樣的生意還是別做。
最后提醒大家一點,對待差評師千萬不要低頭哦,差評師也是有組織,有預謀的,你屈服一個,就等于引來了一“窩”差評師!
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