網店的轉讓少了買賣雙方中的任何一方都是無法完成的,所以作為中介我們不止是要單單的提高或降低轉讓費用來滿足某一邊的要求,更多的時候我們需要尋找雙方交易價格的一個平衡點,只有這樣,才能讓雙方都體會到我們是真正在用心辦事,才會成為長久的客戶。今天我們采訪的對象是已經兩度在搞號網出售網店的張先生。
小編:張先生您好,我是搞號網的編輯,想對您進行一次客戶的回訪,請問您有時間嗎?
張先生:哦,你好,有時間。
小編:我會根據您在我們網站的轉讓記錄問您幾個問題,您只需要如實回答就好。
張先生:嗯,我明白。
小編:請問您當初是怎么找到搞號網的呢?
張先生:這個其實不是我找到的你們,是你們的客服主動聯系到的我。當時是同時在經營一個淘寶店鋪和一個天貓店鋪,確實有點忙不過來了,然后有天下午你們網站的客服就找到我問需不需要出售店鋪的服務,我當時也是聽說有這個行業,然后這次都找上門了就試試吧。
小編:感謝您對我們客服發消息打擾到您的理解,因為確實會有一些店主有這方面的考慮而又不知道從何處入手,我們就會采用發消息的方式。
張先生:哦,沒事,可能有些店主會不太喜歡吧,不過你們客服我看態度還是很好的,我也沒覺得受到了什么冒犯。
小編:那您當時準備出售的是一個怎樣的店鋪呢?
張先生:是一個3C類的皇冠店鋪,好評和動態都還不錯,當時心里價位是1萬左右,然后聯系我的客服是一個姓魏的年輕人,小魏。
小編:嗯,他是我們的優秀客服呢,也是客服主管之一。
張先生:哦,他確實服務很到位,他當時看了我店鋪就給我說,我這店鋪運營情況這么好,可以給我買1萬5左右。我當時心理也是暖了一下,畢竟我們都知道中介一般是親買家哭賣家的,都希望賣家拿的少點,我聽到他這句話我就覺得他這個人至少是值得信賴的。
小編:那后來談成了嗎?
張先生:何止談成了,最后的成交價格是2萬,大大超過了我的心理預期,買家那邊也是很高興,覺得我的店鋪確實值這個價,我也覺得這個交易過程很舒服,大家明明白白的,不像有些中介那么神秘。
小編:因為我們搞號網是正規的專業網店轉讓平臺呢,保障雙方的利益是我們服務的根本出發點。
張先生:所以我才相信你們,才在你們這兒把天貓一起轉讓了啊。
小編:嗯,我也正想問問關于您這個天貓店轉讓的問題呢。
張先生:嗯,因為當時我是想轉經營類目了,就想把手頭這個天貓的3C專營店賣出去,想到上次交易的體驗很好,就又找上了你們網站。
小編:感謝您對我們網站的支持!
張先生:因為這次是天貓店,我也不敢大意,還是找的上次那個小魏,小魏拿到我店鋪就說:這個店鋪可以賣高價。我當時聽到他說這句話心理就穩當了,他說暫時沒買家,有買家第一時間通知我,我就沒管了。大概過了不到一個星期,他就打電話來說賣家找到了,他說買家給出的價格是10萬,我當時覺得10萬確實少了點,畢竟是一個經營了很久的天貓專營店,就讓小魏去幫我再談談。結果過了大概半個小時小魏就打電話給我說現在15萬了,問我如何,我心頭覺得也差不多可以出了,但還是有點貪,就讓他再去談談。第二天他打電話給我,先就給我道了個歉,說最高就15萬,不能再高了,買家那邊只能拿出15萬來。我其實對15萬已經很滿意,二話沒說就答復他說成交。
小編:再次感謝張先生您對我們網站的信任,請問您還有什么要對我們網站說的嗎?
張先生:好的中介就該保障雙方的利益,我覺得你們現在做的很好,希望以后能再上一層樓。
小編:感謝張先生對我們網站的祝福,我們搞號網也祝您身體健康、萬事如意!我們這次的客戶回訪到這里就要結束了,謝謝您抽出寶貴的時間來回答我們的問題。
張先生:哪里,以后還有這種采訪我隨時都配合的。
小編:謝謝張先生,再見。
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